Банк ВТБ

Испытываю непередаваемые эмоции от того, что наконец мои отношения с этим банком завершены. Кредитки погасила. Не без труда получила от них выписку по счёту. Осталось пенсию в другой банк перевести, чем и займусь после праздников. Финишной точкой стала как раз та самая справка, что я им больше ничего не должна.

Я погасила лимиты по картам, как положено съездила в филиал на Кирова, закрыла все счета. Подождала пару недель и пришла в этот филиал. Девушка в самом близком к банкомату окне с длиннющими когтями очень нехотя общалась со мной. Сказала, что по кредиту справку любую сделают, а по кредитным картам такой опции у них нет. Потом был какой-то бред про платную справку не по форме типа индивидуальный запрос.

В итоге справку заказали, ждать 5 рабочих дней. Пришла я за ней через 10 дней и огромное спасибо девушке на ресепшн - она проверила мой паспорт и быстро распечатала и подписала справку, визит 5 минут и хоть не пришлось снова в окна идти. А почему я не выписала справку из приложения: она сформировалась там да, но число закрытия договора было указано 25 сентября. А я кредитку погасила в ноябре! Ни один спец поддержки по телефону и девушка с когтями про дату закрытия договора задним числом внятного ничего не сказали. Поэтому и пошла в офис.

Ненавижу ВТБ за дебильное приложение, за специалистов с когтями и самомнением и фразами, что мол если я соберусь эту справку об отсутствии задолженности забирать из другого филиала у меня может так не получиться, потому что у них в системе заявки привязаны к конкретному офису. 21 век. Технологии, онлайн банк. Прекрасные Тинькофф и Альфа. А у ВТБ заявки на справки привязаны к офису. Боже 🤦 Тот случай, что ипотеку у них даже за 1% не возьму. Никогда. Динозавры блин. Ненавижу.