Банк ВТБ

Вчера необходимо было передать документы для подготовки закладной по ипотеке.

Менеджеры работают прекрасно, всё объясняют, работают быстро, даже в очереди не пришлось долго сидеть. Решила проконсультироваться по поводу ЧДП, мне сказали обратиться к администратору на первом этаже.

Ок, спускаюсь, стоит девушка, которая перед этим встречала меня на входе с видом "как вы меня все достали". Спрашиваю у неё, как делать ЧДП на маленькие суммы, если у меня за день накапливается процентов больше тысячи. Отвечает, что это невозможно..) Странно, думаю, по закону везде возможно, а у нее нет.. Озвучиваю ей это, а она говорит, нет и всё тут, невозможно. Я продолжаю с ней беседу, она молча выбивает мне новый талон и, внимание, тупо встает к моему лицу спиной! Это как называется? Она, видимо, не нарывалась еще на людей, которые её за такое отношение так развернут, что мало не покажется.

Поднялась к менеджерам, они мне, конечно, рассказали, как сделать всё, что мне необходимо. И никто из них не сказал, что это невозможно.

Из-за такого сотрудника всему отделению ставлю плохую оценку. Учите матчасть, как говорится.