Отличная работа! Заказала шторы в дом, в том числе были сложные скошенные окна, одно из них дизайнер Елена предложила оформить римскими шторами, получилось просто великолепно! Качество прекрасное, сроки тоже выдержали. Весь дом теперь в шторах, все уютно и красиво! Спасибо большое команде Басон! Рекомендую!
Обратилась в Басон с не совсем обычным заказом, хотелось создать уютную атмосферу с помощью текстиля на яхте. Так как все вещи на яхте подвергаются воздействию воды и солнца, нужны были какие-то специальные прочные ткани и девочки помогли мне с выбором материалов! Из них мне сшили красивые и прочные скатерти и пледы! Спасибо за то, что помогли...
Обратилась в Басон с не совсем обычным заказом, хотелось создать уютную атмосферу с помощью текстиля на яхте. Так как все вещи на яхте подвергаются воздействию воды и солнца, нужны были какие-то специальные прочные ткани и девочки помогли мне с выбором материалов! Из них мне сшили красивые и прочные скатерти и пледы! Спасибо за то, что помогли сделать наш отдых комфортным и красивым!
Прекрасный салон, заказывала 2 комплекта штор по индивидуальному пошиву, дизайнер предложила варианты, объяснила все особенности, как сделать лучше, консультант продемонстрировала огромный ассортимент тканей на выбор. Пошив был в срок, результат превзошел все ожидания! Хочется отметить индивидуальный подход к клиентам. Качество на высоте! Спасибо...
Прекрасный салон, заказывала 2 комплекта штор по индивидуальному пошиву, дизайнер предложила варианты, объяснила все особенности, как сделать лучше, консультант продемонстрировала огромный ассортимент тканей на выбор. Пошив был в срок, результат превзошел все ожидания! Хочется отметить индивидуальный подход к клиентам. Качество на высоте! Спасибо огромное персоналу Басон! Уверенно рекомендую!
Хочу сказать спасибо девочкам из салона, все очень любезны, всё рассказали, показали, а особенно хочу выразить благодарность дизайнеру Галине! Она очень внимательна и профессиональна в своей работе. Благодаря её рекомендациям у меня в квартире очень уютно и красиво! Спасибо, Галина, за ваш изысканный вкус! С юбилеем салон! Оставайтесь на таком же...
Хочу сказать спасибо девочкам из салона, все очень любезны, всё рассказали, показали, а особенно хочу выразить благодарность дизайнеру Галине! Она очень внимательна и профессиональна в своей работе. Благодаря её рекомендациям у меня в квартире очень уютно и красиво! Спасибо, Галина, за ваш изысканный вкус! С юбилеем салон! Оставайтесь на таком же прекрасном уровне.
Обратилась сегодня в салон с достаточно простым на мой взгляд вопросом, точнее заказом. Мне нужно было перешить штору, т.к. она провисла видимо со временем (косое окно). В зале на момент обращения работало 3 сотрудницы. Со мной "работала" Лена. Несколько раз мне было озвучено, что окно сложное, ткань тоже, столько может произойти неприятностей с...
Обратилась сегодня в салон с достаточно простым на мой взгляд вопросом, точнее заказом. Мне нужно было перешить штору, т.к. она провисла видимо со временем (косое окно). В зале на момент обращения работало 3 сотрудницы. Со мной "работала" Лена. Несколько раз мне было озвучено, что окно сложное, ткань тоже, столько может произойти неприятностей с моей шторой при эксплуатации, уточнили где делала, попросили показать, но вот даже зад со стула Елена не удосужилась поднять. Всем своим видом и словами показала, что ей крайне неохото мной заниматься и штора у меня не такая и вообще они не могут ничего гарантировать. Но если очень нужно, они конечно же попробуют. Я сама работаю в сфере услуг и прекрасно понимаю, что кадры бывают разные. Специалистами не рождаются, ими становятся, и во многом благодаря руководителю и обучению. Я обратилась в салон с заказом, не с претензией и не с возвратом, у меня не было возражений с которыми нужно было работать. Мне не был предложен замер или еще какие-либо варианты. Мне просто дали понять, что с моим изделием работать не хотят, равно как и со мной. Самое смешное, что если мне не изменяет память, ткань покупалась в этом салоне и шили штору там же, было это несколько лет назад. До этого инцидента относилась крайне положительно к этой компании, т.к. именно она было родоначальником импортных тканей и качественного, грамотного пошива в Новосибирске.
Как вы правильно заметили, специалистами не рождаются, а становятся. Можно научить быть специалистом, но нельзя научить получать удовольствие от того, что помогаете людям. К сожалению, понять, подходит ли человек для сферы услуг и готов ли он решать проблемы клиента, можно только на практике. Нужно дать новому сотруднику шанс себя проявить,...
Как вы правильно заметили, специалистами не рождаются, а становятся. Можно научить быть специалистом, но нельзя научить получать удовольствие от того, что помогаете людям. К сожалению, понять, подходит ли человек для сферы услуг и готов ли он решать проблемы клиента, можно только на практике. Нужно дать новому сотруднику шанс себя проявить, раскрыться и показать на что он способен.
Елена не смогла себя проявить и больше не работает в нашей компании. Безусловно, всю ответственность за сотрудников несет компания. 25 лет мы собирали в своих стенах лучших из лучших, чтобы оказывать достойный сервис, а не терять лояльность клиентов. Пожалуйста, позвоните нам и, чтобы сгладить негатив, мы сделаем вам подарок или выполним ваш заказ бесплатно.