Бэст

Случай был весной, но тем не менее. Привезла кошку на плановую вакцинацию. Записалась заранее, не меньше чем за неделю, кажется, даже запись подтверждали за день. В процессе ожидания очереди выяснилось, что вакцина кончилась. Как?! Ребята, это же не какой-то редкий препарат, который используется для срочного лечения, например. Это вакцина, животное записано заранее, и вы только сейчас мне говорите, что не сможете сделать прививку! Нас отправили в филиал на Каунасскую, где приняли не по плану. Молодцы конечно, что сориентировались и нашли выход, но почему я, заранее записываясь в конкретный филиал, должна после неминутного ожидания, ехать в другое место? Животное не любит поездки, для кошки это стресс. Хорошо, что я на авто, а если на транспорте?! В общем, я не понимаю, как могла быть допущена данная ситуация, и материлась я в тот день не в слух, но очень много.

Оценка не в целом по врачам и по клинике, а по общему уровню сервиса в данном случае.