Бэст

Добрый день, Андрей Сергеевич.

В первую очередь, наш коллектив приносит Вам свои искренние соболезнования в отношении утраты вашей любимицы.

Нам бы хотелось подробнее разобрать данную ситуацию, так как некоторые факты в вашем отзыве небыли отражены.

Первично Вы поступили 02.01.22г к терапевту Булановой Анастасии Валерьевне с жалобами на снижение веса и ухудшение качества шерсти в течение года, снижение аппетита, жажду, изменение консистенции стула, периодическую рвоту и вокализацию в последние ночи.

После выполненной диагностики (общий и биохимический анализы крови, УЗИ брюшной полости и тонометрия) Анастасией Валерьевной поставлен предварительный диагноз – гипертиреоз, была назначена симптоматическая терапия, контрольная диагностика Т4, рекомендован прием эндокринолога и выполнение УЗИ брюшной полости натощак, а в случае неразрешения проблем со стулом – прием диетолога и дополнительная диагностика.

Также Вам был рекомендован прием невролога, потому как Вы наблюдали судороги у питомца, что, при данной картине диагностики, не характерно, а, следовательно, это могла быть сопутствующая патология, так же требующая диагностики узким специалистом.

Госпитализация пациенту на момент приема не требовалась.

Ваш следующий визит в нашу клинику состоялся через 2 дня, 04.01.22г. Вы были записаны на УЗИ к Пятнице Софье Антоновне, а затем на прием для принятия решения об эвтаназии питомца, но, уже в стенах клиники, Вы решили обратиться на прием перед проведением УЗ исследования.

Прием Мальте провела дежурный врач – Величко Ксения Дмитриевна.

Выслушав жалобы об отсутствии динамики в состоянии и осмотрев пациента, Ксения Дмитриевна приняла решение о том, что курс лечения Вам назначен верно, подтвердила наличие неврологических симптомов у пациента, а также предложила Вам прием эндокринолога вне очереди, так как у врача данной специализации был приемный день.

До приема эндокринолога Вашему питомцу было выполнено УЗИ щитовидной железы и УЗИ брюшной полости, но, так как условия голодной диеты Вами не были соблюдены, в итоговый чек было включено только УЗИ щитовидной железы, ввиду того, что ранее оно не проводилось.

Первичный прием эндокринолога Вам провела Ефанова Нина Владимировна.

После сбора анамнеза выяснилось, что лечение, ранее назначенное Анастасией Валерьевной, не выполнялось, к неврологу с данным пациентом Вы не обращались.

По итогам приема, Ефановой Н.В. были скорректированы ранее выписанные рекомендации, разъяснены возможные причины данного состояния пациента и отсутствия положительной динамики, даны рекомендации о проведении необходимого дополнительного обследования (определение уровня Кальция и Железа в крови), а так же рекомендации по содержанию питомца с данной патологией.

Утром 05.01.22г Вы обратились в клинику для процедуры кремации, оповестив Ксению Дмитриевну о том, что ночью у питомца наблюдались продолжительные судороги.

При своевременном посещении вышеуказанных специалистов и проведении дополнительной диагностики с целью постановки окончательных диагнозов, а также при ответственном подходе к лечению пациента, питомцу не требовалась госпитализация или процедура эвтаназии.

По результату разбора данного случая мы приходим к выводу о том, что услуги Вам и Вашему питомцу клиникой БЭСТ были оказаны в полном объеме.

К сожалению при отсутствии дополнительной диагностики и своевременной терапии состояние пациентов действительно ухудшается и в некоторых случаях может стать необратимым.

В случае Мальты нам остается только догадываться, что именно стало причиной гибели пациента, но мы можем уверенно утверждать, что это не было вызвано имеющейся эндокринной патологией, так как при такой диагностической картине не наблюдаются все те симптомы, с которыми Вы обратились в нашу клинику.