Белая аптека

Сеть аптек
  • Новосибирск, Лазурная, 4/3 — 1 этаж
  • Лазурная 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Смысла в заказах онлайн в этой аптеке нет. Сделала заказ, после чего со мной через вотсап связался сотрудник, уточнил некоторые нюансы по наличию препаратов, изменению в цене, я ответила, что меня всё устраивает. Вечером приехала за заказом, для того чтобы назвать номер, оплатить и забрать его, то есть сэкономить своё время. По итогу сначала один...

Показать целиком

Смысла в заказах онлайн в этой аптеке нет. Сделала заказ, после чего со мной через вотсап связался сотрудник, уточнил некоторые нюансы по наличию препаратов, изменению в цене, я ответила, что меня всё устраивает. Вечером приехала за заказом, для того чтобы назвать номер, оплатить и забрать его, то есть сэкономить своё время. По итогу сначала один сотрудник начал задавать уточняющие вопросы, затем вышел другой и снова начал повторять одно и тоже. Я терпеливо объяснила, что всё уже обсудила в Вотсапе, что меня ВСЁ устраивает, на что мне сказали: «ждите». То есть, мой заказ никто не собирал и они решили сделать это пока я буду в период пандемии стоять в зале и ждать. В филиале на МЖК всегда происходят какие-то казусы, это не первый случай. Прошу обратить внимание руководства на работу сотрудников. В итоге, потратив время я не успела на приём к врачу.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Mari!

    Мы сожалеем, что вас не устроило качество обслуживания наших сотрудников и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    По данному факту будут проведены дополнительные обучающие мероприятия по стандартам обслуживания покупателей и формированию интернет-заказа.

    Желаем Вам и Вашим близким здоровья.

    С уважением, «Белая аптека»!

Загрузка рекламы