Белая аптека

Заказала три препарата на сайте этой аптеки в субботу. Причем заказывала только те лекарства, которые были в наличии. В понедельник мне позвонили из аптеки и сказали, что из трех препаратов в наличии есть только один. Но, в данный момент в аптеке его нет, необходимо заказывать. Ок, я согласилась. В пятницу наконец пришло СМС, что можно забрать заказ. Когда пришла за заказом, оказалось, что разница в той цене которая была на сайте в момент оформления заказа и той, по которой мне предлагали выкупить увеличилась на 40% (с 1200 до 1700). С учетом того, что было заказано 2 шт. лекарства, переплата составляла 1000 р. При этом оказалось, что в наличии оказался еще один препарат из трех. Аптекарь спросила, что разве меня не формировали по телефону, что цена изменится? Нет, меня не информировали, иначе бы я просто не тратила свое время.

Клиентоориентированность = 0. Больше ничего не закажу в этой аптеке.

Приветливые, вежливые продавцы, богатый ассортимент. Одно из преимуществ данной аптеки - маски по 10 рублей, тогда как в других цена одной маски может быть от 20р до 50р. На другие товары цены разнятся. Какие-то можно приобрести дешевле, чем в других аптеках, а какие-то дороже. Хотел бы ещё отметить, что утром действует скидка, при этом можно пользоваться дисконтной картой со скидкой 10%.

Аптека новая, приходить очень приятно, особенно внимательное отношение получила от фармацевта: Татьяны Ильиничны Осиповой. Грамотный и профессиональный подход высококлассного специалиста , видно сразу, с первых минут разговора. На тему лечебной косметики. так же получила подробную консультацию , какие кремы использовать для сухой и чувствительной кожи лица, отличный вариант подобрала для защиты от солнца. За лечебными кремами рекомендую обращаться к Татьяне Ильиничне, новинки у производителей можно реально испробовать на коже, чтобы не было негативных моментов.. Ассортимент широчайший, очень много информации можно получить от фармацевта Осиповой.. доброжелательность и внимание к каждому клиенту, вот самое важное что можно получить в ниши кризисные времена

Увы, вынужденна оставить крайне негативный отзыв. Сегодня, 16 мая, впервые посетила данную аптеку, увидев объявление о бесплатной диагностике состояния волос и кожи. Зайдя в аптеку я уточнила у продавца о том, бесплатна ли консультация и стала ожидать, так как консультант была занята по своей прямой обязанности. Рассматривая ассортимент, я краем уха слышала разговор и была очень обрадована, так как консультация была очень подробной, профессиональной, консультант была приятна в общении, очень доброжелательна и вежлива. Но по меня ожидал совершенно другой прием. Довольно недовольно меня спросили что мне нужно. Услышав про проблемы с волосами и гипотиреоз, консультант сказала, что мне нет смысла что либо приобретать, нужно идти к эндокринологу (про диагностику состояния кожи не было и речи). Наблюдаюсь у этого врача я давно, принимаю необходимые препараты и в данный момент по анализам все ок. Когда консультант об этом узнала, она начала просто указывать на различные средства, сообщая о них краткую информацию, которая и так есть в любой инструкции, да просто написана на упаковке. Ни о какой индивидуальной консультации не было и речи, а ведь я только что присутствовала при ее профессиональной работе, где речь шла не только о подборке препаратов именно для этого клиента, который был до меня, но и подробная консультация, как лучше питаться и множество других уточнений. Очень прискорбно видеть хорошего специалиста, который просто наплевательски относится к части своих клиентов без каких-либо причин. Не говоря уже о том, что желание покупать что-то в этой аптеке пропало совсем