- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хороший магазин! Удобный, вкусный! Но! Уже не в первый раз убеждаемся в том, что четкое соблюдение технологии изготовления продукта, не является необходимым качеством работы кондитеров данного заведения. Как произошло с выпечкой блинов, пирожных, изменением рецептуры тортов, а именно, торт " Грация".
Конкретно: 7 марта 2022 года приобрели...
Хороший магазин! Удобный, вкусный! Но! Уже не в первый раз убеждаемся в том, что четкое соблюдение технологии изготовления продукта, не является необходимым качеством работы кондитеров данного заведения. Как произошло с выпечкой блинов, пирожных, изменением рецептуры тортов, а именно, торт " Грация".
Конкретно: 7 марта 2022 года приобрели торт " Киевский" на день рождения мамы (89 лет). Очень оригинальный и необычный по вкусу. 31 марта на день рождения другой мамы того же возраста купили торт под тем же названием. И какого же было наше удивление, что это был совершенно другой продукт! Комок сухих хлопьев с непонятным наполнителем. Орехи, которые ощущались в предыдущий раз, здесь присутствовали в виде дробленой пыли! Впечатление, что сделан наспех, абы как! День рождения человека в таком возрасте был испорчен! У нас с вами будет еще много праздников, а у моей мамы? Вспоминаю этот торт с содроганием. Технологи данного заведения ПРОСНИТЕСЬ и контролируйте процесс изготовления продукции! ПРОШУ вас, ради наших МАМ....
Ответили Вам в ЛС.
Добрый день! Большое Вам спасибо за обратную связь, и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваш отзыв уже передан технологам. Мы обязательно проконтролируем процессы приготовления всех наших тортов.
Уточните пожалуйста, Вы указываете два названия тортов: Грация и Киевский, с каким именно были проблемы?
И, если помните, сообщите нам пожалуйста даты покупок и даты изготовления тортов, эта информация необходима нам для проведения проверки.
Лучше всего, если Вы оставите в личных сообщениях нам свой контактный номер телефона для разрешения ситуации.
Надеемся, что Вы останетесь нашим покупателем! Будем Ждать Вас снова.
Добрый день! Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона, и я вам перезвоню.
Ответили Вам в ЛС.