билайн

Хочу продолжить данную тему по обману в сфере Билайна. 10 августа у меня в магазине забрали наушники на ремонт. В документе указано что срок у них 20 дней до решения. Сегодня 28 августа, мне ни разу не позвонили. В итоге звоню сегодня на горячую линию. Там сначала дама проявила интерес но когда я ей продиктовала номер она сразу стала отнекиваться что якобы они такой информацией не владеют и предоставляют консультацию только по тарифам. И тут же мне посоветовала обратиться в офис в который я их сдала. Я пошла сразу туда. Но и там такой же сюрприз. Что мои наушники якобы только прибыли в сервисный центр. Я им говорю сто по сроку вы мне уже обязаны дать хоть какую то информацию. А мне сказали что еще 20 дней не прошло!!!!! Осталось 2 дня!!!! Если 30 числа мне не вернут деньги пойду в прокуратуру заявление писать. Сколько можно то... Я категорически не советую эту фирму. Просто воруют у людей деньги. И с четными глазками улыбаются вам в лицо. Позорище.

Купила в этом офисе подарок мужу. Часы и наушники. Рассказывали так красиво. Не спорю, музыку слушаешь и да звук хороший но когда столкнулись со связью то поняли что они вообще ни как не работают. То есть микрофон вообще не работает. Купила ему специально проверенную фирму Филипс. Девочка продавец аж светилась.

В итоге пришли домой музыка конечно работает хорошо но когда мне муж с работы позвонил и я ни чего не услышала это был шок. Пришли поменять наушники или вернуть деньги то нам и в этом и в том отказали. Я попросила номер администратора отдела на что мне ответили звонить на горячую линию. Даже позвонив на горячую линию мне ни чем не помогли. Оператор просто попросил передать телефон продавцу и что то ей сказал. В итоге мне сказали что он передал ей чтобы она приняла претензию от меня. Короче ни чего не решили. Кидают от человека к человеку. В итоге оформили заявление на проведение проверки качества и то сама продавец сказал что может быть позвонят.

Ужасная организация, я в этой организации много лет. Сейчас решила все таки уйти от нее. Не первый раз у меня проблемы с билайном.

Все таки придется уходить от привычной сити.

Вчера посетили данный салон. Хотели оформить рассрочку на телефон. Изначально сумма была озвучена одна, в рассрочке оказалась совершенно другая, помимо этого, в процессе оформления, все четверо консультантов умоляли оформить кредитную карту альфа банка, настолько навязчиво: ну пожалуйста, ну войдите в положение, мы вам ее просто выдадим и сами закроем ее завтра же.. что за бред. Какие либо мои доводы совершенно не слышали, это продолжалось на протяжении получаса, в итоге мы отказались от рассрочки и просто ушли.. осадок не проходит до сих пор. Никогда в жизни больше не зайду в Билайн, и все что связано с этим брендом вызывает отвращение.

Сегодня оформляла рассрочку на телефон в этом магазине мобильной связи. Консультант Виталий оказался очень компетентным сотрудником. Внимательно подошел к решению моего вопроса. Также ответил на все возникающие вопросы, помог быстро и качественно сделать выбор в пользу интересующей меня модели телефона. И еще, хотелось бы поблагодарить менеджера смены за профессиональный подход и заботу о клиенте. А еще угостили антисептиком! В наше время - это вообще подвиг!)))

Вчера ( 17.02.) зашли в офис продаж Билайн,пр.Дзержинского 61. Неадекватные сотрудники. Сначала они все время смеялись над нами (возможно,потому что на лице у меня по определенным медицинским показаниям был пластырь). Вели себя по- хамски. Мне нужно было купить сим карту,сотрудники ( 3 так называемых парня) долго перепирались кто именно продаст. Было очень неприятно находиться там. Потом я решила посмотреть сим карты у другого оператора,но не найдя подходящего тарифа,все- таки вернулась в Билайн. Подошла к первой свободной кассе ( на двух других обслуживали клиентов). Я подошла,положила паспорт со словами продать мне сим-карту. В ответ тишина ( как будто я тень либо я разговаривала со стеной), сотрудник молчал ( хотя слышал и надеюсь видел меня),смотрел вниз,реакции ноль. Далее я второй раз повторяю вопрос собирается ли он мне продать сим карту,в ответ наконец- то он ответил,чтобы он не обслуживает. Уважаемое руководство Билайна, выбирайте тщательнее сотрудников. Таких неадекватных я не видела. Никому не рекомендую данный салон Билайн!