билайн

Я уже описывала ранее свои злоключения по восстановлению сим-карты, но удалила отзывы, так как вопрос решился, сим выдали, правда, с нулевым балансом, а вопрос возврата денег за месяц, когда меня мотали туда-сюда, так и завис.

Поэтому пишу снова просто, чтобы предупредить людей, которые пользуются этим сервисом.

Кошмарнее компанию вряд ли встретишь.

Обратилась в офис для восстановления сим-карты, оформила все необходимые документы, через 1,5 суток приходит смс, что документы оформлены неправильно, нужно еще раз приехать в офис, приезжаю, переоформляем, проходит еще 1,5 суток, опять смс, что документы оформлены неправильно.

К слову сказать, оформлением занимался руководитель офиса Владимир. Что у вас за руководители офисов, если они не знают, как заполнять ваши же бумажки???

Во 2ое посещение в 9 утра, когда офис начинает работать, Владимир вообще ушел из офиса за кофе. Тоже норм ситуация, а что такого? Время рабочее идет...

Вместо кофе стоит почитать, наверное, базу знаний и понять, как заполняются заявления?

В общем, после долгих метаний и потраченных нервов, я получила-таки сим-карту, естественно, все деньги ушли в никуда, но я-то здесь при чем?

Научите своих сотрудников работать!!!

Руководитель офиса Владимир сказал, что будет составлено заявление на возврат денежных средств, однако прошло уже 1,5 месяца, в ответ тишина.

В колл-центр не дозвониться, Владимир обещал, что свяжется со мной по итогам рассмотрения заявления, от него также тишина.

В общем, горе-компания, горе-руководители офиса, горе-специалисты, советую обходить БиЛайн стороной.