билайн

Купила 27.12 здесь два телефона, один из них на 10 день работы выключился и больше, не включался. Пришла обратно чтобы поменять телефон на другой, но уперлась в "стену" не понимания и незнания закона"ЗПП", настаивали на проверки качества! Задурили голову тем что это технически сложный товар! Сказали после проверки со мной свяжуться, на контакт возврата денег или телефон не шли. Настаивали на ремонте телефона если в нём найдут брак или чтоб я забрала этот телефон после тестирования. Мне нужен новый телефон! Люди не верьте продавцам если вам говорят что нужно устанавливать какие то проверки! По закону мы-покупатели имеем права в течение 14 дней расторгнуть договор купли-продажи, с момента покупки! Я попала в жуткую ситуацию ни продавцы ни консультанты горячей линии не могут мне помочь. Не идут на контакт первые посылают звонить на горячую линию, вторые обратно в магазин. Но я знаю добьюсь своего! Закон на моей стороне! Просто не приятный осадок на душе после общения с некомпитентными продавцами и консультантами! Совет читайте законы. И обучайте продавцов на месте решать проблемы.

Я пойду до конца решения проблемы