Спасибо Большое директору офиса Сергею за оказанную помощь. Была проблема с симкартой. Сергей быстро исправил и устранил проблему. Теперь все работает. Спасибо.
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
С уважением, команда билайн
Купила 27.12 здесь два телефона, один из них на 10 день работы выключился и больше, не включался. Пришла обратно чтобы поменять телефон на другой, но уперлась в "стену" не понимания и незнания закона"ЗПП", настаивали на проверки качества! Задурили голову тем что это технически сложный товар! Сказали после проверки со мной свяжуться, на контакт...
Купила 27.12 здесь два телефона, один из них на 10 день работы выключился и больше, не включался. Пришла обратно чтобы поменять телефон на другой, но уперлась в "стену" не понимания и незнания закона"ЗПП", настаивали на проверки качества! Задурили голову тем что это технически сложный товар! Сказали после проверки со мной свяжуться, на контакт возврата денег или телефон не шли. Настаивали на ремонте телефона если в нём найдут брак или чтоб я забрала этот телефон после тестирования. Мне нужен новый телефон! Люди не верьте продавцам если вам говорят что нужно устанавливать какие то проверки! По закону мы-покупатели имеем права в течение 14 дней расторгнуть договор купли-продажи, с момента покупки! Я попала в жуткую ситуацию ни продавцы ни консультанты горячей линии не могут мне помочь. Не идут на контакт первые посылают звонить на горячую линию, вторые обратно в магазин. Но я знаю добьюсь своего! Закон на моей стороне! Просто не приятный осадок на душе после общения с некомпитентными продавцами и консультантами! Совет читайте законы. И обучайте продавцов на месте решать проблемы.
Я пойду до конца решения проблемы
Покупала часы в подарок 23 февраля,24 сделала возврат, заполняла много бумажек всяких,а мне даже чек о возврате не дали,сказали вернуться в течении 3-х дней,прошло 2 недели ни денег,и никто ничего незнает
Обратились в этот офис 14.10.18, чтобы решить проблему с блокировкой сим карты. На горячей линии сказали, что это займёт сутки. Парни разобрались с этим вопрос за 15 минут, причём помогли решить ещё одну проблему с другим номером, за что мы им очень благодарны! Спасибо вам огромное!
Заказ оформила в интернет магазине билайн-приятный и оперативный сервис. Словом там была акция скидка 2000₽ на смартфон, который я присмотрела. Получила номер заказа и пароль для выдачи тел в офисе в Меге. Когда приехала утром, то была удивлена, в салоне один человек. Хорошо, что я без очереди к нему попала, остальные люди просто разворачивались и...
Заказ оформила в интернет магазине билайн-приятный и оперативный сервис. Словом там была акция скидка 2000₽ на смартфон, который я присмотрела. Получила номер заказа и пароль для выдачи тел в офисе в Меге. Когда приехала утром, то была удивлена, в салоне один человек. Хорошо, что я без очереди к нему попала, остальные люди просто разворачивались и уходили. Телефон искали в подсобке минут 15, оказалось, что он уже у кассы, с вечера отложили поближе. Коробка была с пломбами. Оплатила, открыли, включили, проверили. Довольная пошла с новым гаджетом. Надеюсь будет служить мне долго. До этого в этом офисе неск раз пополнила карту тинькофф, все быстро и оперативно. 4 ставлю за долгие поиски телефона и непотребные тарифы за 300 ₽, где нельзя звонить по России. Нормальный тариф стоит сейчас 650₽ 😲