Биовэр

Всем доброго времени суток!

Перечитав все отрицательные отзывы о работе регистраторов, добавлю и свою "ложку дегтя".

Сегодня, 27.10.2015 потратила утром 1 час времени в филиале на Кирова, 82, чтобы сдать анализы крови.

Девушки регистраторы ( две из которых стажеры) появились на рабочем месте ровно в 8-00. У них долгое время не включались компьютеры, потом они долго (постоянно советуясь) начали искать в общем перечне наименование анализов. С горем пополам, были выданы направления, произведен расчет , выдан карта с 5% скидкой, и вот он - 4 кабинет, где идет забор крови.НО! просмотрев все направления, я поняла, что несколько наименований анализов все же не указаны в направлении. Повторная процедура, снова СОННАЯ администратор КСЕНИЯ, с непониманием как так получилось?! снова расчет, и УДИВЛЕНИЕ, оказывается уже есть карта 5 % и надо делать скидку ?!Медсестре, которая берет кровь , - 5 баллов! быстро, не больно! вежливо и корректно.

Снова на стойку администраторов с просьбой выслать результаты на e-mail.... снова ступор девушки ( на сей раз с именем ЯНА), оказывается надо было указывать это когда выдавались первые направления.

.... утро явно не задалось (

Просьба к руководству тщательно отбирать администраторов.... а девушкам, не просто туповато улыбаться, а доносить верную информацию и немного порасторопнее работать.

Осадок остался именно, как от посещения совдеповской поликлиники.

Накипело(