- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ставила в декабре временную коронку.
через две недели она отпала при жевании и раскололась. Я позвонила в филиал узнать есть ли гарантия на временную коронку, мне сказали "конечно нет".
позже на сайте в документах нашла информацию, что гарантия на временную коронку 1 месяц. получается если бы администратор меня верно проинформировал то это был бы...
Ставила в декабре временную коронку.
через две недели она отпала при жевании и раскололась. Я позвонила в филиал узнать есть ли гарантия на временную коронку, мне сказали "конечно нет".
позже на сайте в документах нашла информацию, что гарантия на временную коронку 1 месяц. получается если бы администратор меня верно проинформировал то это был бы гарантийный случай. А так просто вышло 4000 рублей зуб на две недели. И это еще хорошо что не повредились другие зубы об осколки.
в остальном наверное все нормально, но глупо потерянные деньги, из за неверной информации у администратора, испортили все впечатление.
Добрый день, тетя Настя! Спасибо за обратную связь. Проверили информацию, исходя из предоставленных Вами данных. Нам очень жаль, что ввели Вас в заблуждение. В нашей клинике изготавливаются два вида временных коронок, на один из которых действительно нет гарантии. Администратор не обладая информацией, что Вы делали у нас в клинике временную...
Добрый день, тетя Настя! Спасибо за обратную связь. Проверили информацию, исходя из предоставленных Вами данных. Нам очень жаль, что ввели Вас в заблуждение. В нашей клинике изготавливаются два вида временных коронок, на один из которых действительно нет гарантии. Администратор не обладая информацией, что Вы делали у нас в клинике временную коронку, поспешила дать Вам ответ, после чего продолжила задавать Вам уточняющие вопросы, на которые Вы не ответили, так как положили трубку. Звонок с запросом о гарантии зафиксирован 10.02.2021. Фиксация коронки сделана 23.12.2020, к сожалению гарантия истекла 23.01.2021. В дальнейшем рекомендуем Вам обращаться в клинику сразу , как происходит подобная ситуация, чтобы не упустить гарантийные сроки. Желаем здоровья Вам и вашей семье.
С Уважением стоматологическая клиника « Блеск».
Добрый день, уважаемая Тётя Настя! Пожалуйста, уточните последние 3 цифры мобильного телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего пациента и предоставить развернутый ответ на Ваш комментарий.
522
Добрый день, тетя Настя! Спасибо за обратную связь. Проверили информацию, исходя из предоставленных Вами данных. Нам очень жаль, что ввели Вас в заблуждение. В нашей клинике изготавливаются два вида временных коронок, на один из которых действительно нет гарантии. Администратор не обладая информацией, что Вы делали у нас в клинике временную коронку, поспешила дать Вам ответ, после чего продолжила задавать Вам уточняющие вопросы, на которые Вы не ответили, так как положили трубку. Звонок с запросом о гарантии зафиксирован 10.02.2021. Фиксация коронки сделана 23.12.2020, к сожалению гарантия истекла 23.01.2021. В дальнейшем рекомендуем Вам обращаться в клинику сразу , как происходит подобная ситуация, чтобы не упустить гарантийные сроки. Желаем здоровья Вам и вашей семье.
С Уважением стоматологическая клиника « Блеск».
Спасибо, 10.02 я звонила чтобы убедиться в ответе и написать отзыв. я до этого звонила на общий номер с другого номера. в любом случае коронка продержалась всего 2 недели.