Bosch

После двух месяцев эксплуатации стиральной машины купленной в М. Видео, сломалась дверца. Обратились в сервис, приехал эксперт, сказал, что это не горантийный случай!!! Вы на неё сели и покатались. Ремонт от 4000 руб. Когда в ответ ему было сказано, что в доме живёт 2 взрослых человека и детей у нас вообще не бывает даже в гостях... Сказал, ну наверно тогда вы её (дверцу) с размаху открыли. Машинку загружаю только я лично, муж её вообще не косается - 100 % такого не было. Не согласившись с мнением эксперта, написали директору сервиса Бош. Ответ был таков: дверцу нельзя открывать шире 160 гр. И выслан скрин инструкции... Мне очень не приятно это все. Поэтому ни кому не советую покупать эту фирму!!!! Много другой техники нами купленной фирмы AEG, служит годами, прекрасный производитель в отличии от Бош!!!!

Очень не доволен. Вот очень.

Есть сломанный инструмент. Не гарантийный ремонт. Запчасти в наличии нет. Заказывать. Предоплата.

Бывает.

Но!

Заказываем, оставляем деньги. Выписывается какая-то грустная бумажка с печатью (ещё не понятно, что это за "подтирашка" такая).

Проходит _несколько недель_ (!) регулярных не настойчивых вопросов типа: "Ну как там?"... "Нету пока?"... "Ах, из Германии едет?"...

Терпение кончилось. Звоню сам.

- Заказ такой-то. В каком состоянии?

- Заказали.

- Это то мы знаем. Интересует в каком он состоянии?

- Я уточню.

- Хорошо, я подожду.

Это что за дела?! Пока клещами за... язык не потянешь, он даже з@дницу не поднимет, чтобы узнать про заказ, за который уже заплачены деньги (!)

- Он из Германии едет.

(Какой сюрприз!)

- А как бы, всё-таки, узнать в каком месте он уже находится? Как никак уже два месяца прошло.

- Два месяца?! Да, это уже "за рамками", так сказать. Я уточню. Как Вам позвонить?

- А сам я перезвоню.

- Через 5 минут.

- Ок.

Через 5 минут:

- Ну так как там дела с моим заказом?

- Вы знаете, деталь сняли с производства, так что приходите за деньгами. Буквально вчера ещё заказывали такую деталь, а сегодня уже нельзя - сняли с производства.

- Да причём здесь "вчера"?! За деталь отдали деньги два месяца назад.

- Ничем не можем помочь.

Вы знаете, ребята. Это свинство. Придётся что-то делать.