Bowe

Такого мелочного издевательства над клиентом, как тут, еще ни разу не встречала! Была поражена не только тем, что оторвали запчасть пуховика (вроде она не крупная, можно было бы пережить), а больше тем КАК это "исправляли" по претензии. Сдавала пуховик на Ильича, 6. При получении обнаружила, что оторвали кожаный бегунок на одном из замков карманов. И заменили, без моего ведома. На другой - другого цвета (!), грубо склеенный из отвратительного качества материала (потресканная кожа). Но чудесней всего как "исправляли" этот косяк! Оставила претензию и, соответственно, пуховик тоже. А когда пришла забирать его повторно - обнаружила, что ребята не задурялись с исправлением ими же созданного косяка, а просто переставили эту неподходящую деталь (ту же самую!) с замка на кармане на основной замок!! Мол, тут, глядишь и не заметят? Вопрос: за какого ...ээээ.... держат клиента, поступая так? (Фламп не даст тут это слово написать - сами поймёте )))) И еще, если придётся писать претензию - имейте ввиду, что срок ответа - 10 дней, но отвечать будут через обычную почту, поэтому самого ответа неизвестно когда ждать - никто вас оповещать не будет, сколько бы ваша вещь там не висела. Я не дождалась - повторно просто сама пришла (похолодало, стал нужен пуховик, эпопея уже месяц тянулась). Расчет на то, чтобы люди не связывались с такими претензиями. Ответ (копия) у приемщика лежало (в папочке с претензиями, не очень тонкая папочка, кстати!) - формальная отписка. А я его пока так и не получила. Итог - они САМИ создали проблему, они ее НЕ исправили, вместо исправления - троллинг, и негативные эмоции. Первый и последний раз воспользовалась этим "сервисом" - не обращусь туда больше ни разу и вам не советую.