protekt66

Такого мелочного издевательства над клиентом, как тут, еще ни разу не встречала! Была поражена не только тем, что оторвали запчасть пуховика (вроде она не крупная, можно было бы пережить), а больше тем КАК это "исправляли" по претензии. Сдавала пуховик на Ильича, 6. При получении обнаружила, что оторвали кожаный бегунок на одном из замков карманов. И заменили, без моего ведома. На другой - другого цвета (!), грубо склеенный из отвратительного качества материала (потресканная кожа). Но чудесней всего как "исправляли" этот косяк! Оставила претензию и, соответственно, пуховик тоже. А когда пришла забирать его повторно - обнаружила, что ребята не задурялись с исправлением ими же созданного косяка, а просто переставили эту неподходящую деталь (ту же самую!) с замка на кармане на основной замок!! Мол, тут, глядишь и не заметят? Вопрос: за какого ...ээээ.... держат клиента, поступая так? (Фламп не даст тут это слово написать - сами поймёте )))) И еще, если придётся писать претензию - имейте ввиду, что срок ответа - 10 дней, но отвечать будут через обычную почту, поэтому самого ответа неизвестно когда ждать - никто вас оповещать не будет, сколько бы ваша вещь там не висела. Я не дождалась - повторно просто сама пришла (похолодало, стал нужен пуховик, эпопея уже месяц тянулась). Расчет на то, чтобы люди не связывались с такими претензиями. Ответ (копия) у приемщика лежало (в папочке с претензиями, не очень тонкая папочка, кстати!) - формальная отписка. А я его пока так и не получила. Итог - они САМИ создали проблему, они ее НЕ исправили, вместо исправления - троллинг, и негативные эмоции. Первый и последний раз воспользовалась этим "сервисом" - не обращусь туда больше ни разу и вам не советую.

Если цените время и не хотите портить настроение себя - не рекомендую! Категорически. Три критичных для мне опоздания машины в течение одной недели. Первый раз - после этого потом неприятная "гонка" по Академу, чтобы вроде как успеть. Хотя все равно опоздали. Второй раз - на следующий же день!! - снова опоздание, водитель еще и хамил, что он не при чем, что мол, диспетчеры так работают. Не знал дорогу. Опоздала критически, пришлось переносить прием у врача. После разговора с директором - извинения и одна бесплатная поездка. Ок, принято. Поверили, что могут исправиться. Но сегодня - снова опоздание (прием у врача пришлось совсем отменить, хотя уже заказывала с запасом по времени), без каких-либо предупреждений, без извинений (сами, что ли не видите, посмотрите в окно, какая погода - цитирую директора Дмитрия). Три раза подряд - это уже тенденция. Нежелание решать проблему - тоже. Учитывайте! Раньше контора работала ничего, но, видимо, покатились вниз. Вычеркнула их телефон из записной книжки.