Брусника

Здравствуйте! Дошли наконец руки у нас по написанию отзыва на "Бруснику". Сразу скажу, что опыта покупки недвижимости на этапе строительства у застройщика нет, поэтому сравнивать не с чем. Со временем, конечно, посмотрим, слегка пугают предыдущие отзывы, но пока опишу наш процесс приобретения недвижимости у данного застройщика.

Вопрос о переезду у нас встал давно и, к сожалению, совпал с бумом купли-продажи недвижимости, вызванного льготной ипотекой. Поэтому бюджет приходилось пересматривать несколько раз в течении выбора. Совершенно случайно, зайдя на сайт застройщика, увидел в наличии 1 подходящую квартиру доме, сдающемся в конце этого года (продолжаем на это надеяться). Вечером с женой обсудили, решили посмотреть. Оставили заявку на сайте, нам в течении часа перезвонила менеджер, предложила подъехать на экскурсию, посмотреть объект. На это время за нами бесплатно закрепили бронь за данной квартирой. После экскурсии менеджер также оставила бронь на 3 дня для принятия решения (очень приятно, т.к. у других застройщиков всегда говорили: принимайте решение здесь и сейчас, квартиру купят/завтра подорожает, поэтому бронируйте (бронь, конечно, платная)). Тут никто не подгонял, не нагнетал панику. И вечером мы приняли решение о покупке квартиры. Застройщик полностью взяли на себя оформление ипотеки и работу с банком. Мне говорили только что, когда и куда подвезти. В итоге сделка прошла достаточно гладко и без разных неприятностей. Теперь расскажу о нюансах, которые остались мне непонятны и из-за которых, собственно, оценка "4".

1. При записи на экскурсию (записывались на субботу) жена уточнила у менеджера, можно ли на экскурсию с шестилетним ребенком, на что был получен положительный ответ. Уточнили этот вопрос, т.к. ребенка оставить не с кем и пришлось бы искать варианты (подкинуть на час знакомым или что-нибудь еще). В субботу утром выяснилось, что жена не сможет присутствовать на экскурсии в силу сложившихся обстоятельств, и мы с сыном поехали вдвоем. Предварительно я позвонил знакомому, которому очень интересно было посмотреть, как строит такой именитый застройщик. На мою удачу, товарищ приехал со своей супругой. По приезду на объект выяснилось, что менеджер, с которым мы связывались ранее, не сможет присутствовать, будет другой менеджер. И другой менеджер, естественно, сказала, что с ребенком на экскурсию нельзя. Спасибо жене друга, которая посидела с сыном и подождала в офисе (кстати, очень клевый офис!). Я как бы прекрасно понимаю, что на строящиеся объекты по ТБ запрещено с детьми. Но вы пообещали. Пообещали - делайте. Нет возможности - ничего не обещайте. Все ж просто?

2. Далее была неопределенная ситуация с менеджерами. Как я выше написал, менеджер, с которым общались по поводу экскурсии, не смогла присутствовать при экскурсии и нас встретила другая менеджер. В итоге получилось, что мы зависли между 2 менеджерами. Ни к одному из этих менеджеров претензий нет абсолютно, но как-то получилось, что они вдвоем до определенного момента вели нашу сделку, причем они об этом в курсе не были и сделка особо не двигалась. Пока разобрались, что происходит, потерли прилично времени. Но в итоге разобрались, что хорошо.

3. При оформлении предварительного договора менеджер сообщил, что расчет будет произведен через аккредитив в банке и попросил открыть его в любом банке и положить на счет 10000 рублей, который пойдут в счет оплаты квартиры. Ну окей, пришел в банк с свой день рождения, просидел там 3 часа, все сделал, как просили. В итоге в конце сделки, примерно через месяца 2, узнаю, что никакой, нифиг, аккредитив не нужен, а будет расчет через обычный ипотечный счет. На мой вопрос, а зачем аккредитив, менеджер смущенно ответила, что это такая гарантия, что я не передумаю и не "соскочу" со сделки и я могу сходить и закрыть его хоть сейчас и забрать свои 10000 рублей, правда с комиссией примерно в 1500-2000 рублей (вот вам и бесплатная бронь). А еще я вроде что-то заплатил за открытие счета. "Брусника", почему вы так легко распоряжаетесь моими деньгами и моим временем? Я прошу ответить на этот вопрос, потому что он мне не дает покоя до сих пор и очень злит меня.

4. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и, соответственно, ипотеку планировал брать только там, т.к. выгоднее условий мне дать никто не смог бы. Об этом я сообщил менеджеру и предложил отправить заявку только в Сбер. Менеджер вежливо настояла на отправку заявок в 2 банка, в Сбер и ВТБ. Для ВТБ понадобилось уйма справок и документов, на получение которых я, опять же, потратил много времени и нервов. В итоге, после прохождения всех кругов ада для оформления заявки для ВТБ, угадайте, где была взята ипотека? Правильно, в Сбере (не рекалама, конечно, просто мне было так удобнее).

5. И последнее. Как я выше писал, жене не удалось попасть на экскурсию. Купила квартиру, так сказать, вслепую - доверилась видео, которое я снял при экскурсии и моим эмоциям)). После успешного оформления ипотеки и приобретения недвижимости я рассказал нашему менеджеру, с которым, со временем, у нас сложились хорошие рабочие отношения, о желании жены увидеть купленное. Менеджер пообещал в скором времени организовать еще одну экскурсию. Это был конец августа. Жена так и не увидела, что мы купили. Мои сообщения менеджеру в WhatsApp висят непрочитанными, что очень неприятно. Один раз позвонил - я про вас помню, пока не могу, мне некогда. Неприятно. Все что я мог дать "Бруснике" - уже дал, больше нечего давать (деньги). Поэтому можно не париться по поводу меня. Попробовал сам записаться на экскурсию - не получилось. Погоняли по менеджерам и свободен. Опять же, повторюсь - если вы не уверены, что сможете организовать доп. экскурсию - не обещайте. Вы обещали. И опять не выполнили. Не заставляйте меня окончательно в вас разочароваться. Выполняйте обещания. Или не обещайте. Это легко.