Розита

"...оказывается, (...) это уже везде есть, а я один, как дурак, про это ничего не знаю".

Сложно оценить сегодняшний визит... Заказали кофе и горячий шоколад. К шоколаду подали еще один стакан - с водой, сказали, потому что "он очень густой". Но оказалось, что слово "густой" здесь не опишет полностью консистенцию данного напитка (напитка, ведь?), смотрите фото. И слово "горячий" тоже не подходит, скорее едва теплый.

Пожалуйста, разъясните, насколько густым должен быть горячий шоколад в вашем кафе, потому что, следуя опыту - в других кофейнях это все-таки позиционируется как напиток, да, более густой и вязкий, но не настолько. С таким я встречаюсь впервые.

О том, что это... эммм, блюдо не пьют, а едят ложкой мне рассказали уже постфактум, когда удивившись своему напитку, я вернулась. Но тогда почему ее мне сразу не дали? И если это все-таки не напиток, то почему стоит в меню не в разделе десертов?

Здравствуйте! Дошли наконец руки у нас по написанию отзыва на "Бруснику". Сразу скажу, что опыта покупки недвижимости на этапе строительства у застройщика нет, поэтому сравнивать не с чем. Со временем, конечно, посмотрим, слегка пугают предыдущие отзывы, но пока опишу наш процесс приобретения недвижимости у данного застройщика.

Вопрос о переезду у нас встал давно и, к сожалению, совпал с бумом купли-продажи недвижимости, вызванного льготной ипотекой. Поэтому бюджет приходилось пересматривать несколько раз в течении выбора. Совершенно случайно, зайдя на сайт застройщика, увидел в наличии 1 подходящую квартиру доме, сдающемся в конце этого года (продолжаем на это надеяться). Вечером с женой обсудили, решили посмотреть. Оставили заявку на сайте, нам в течении часа перезвонила менеджер, предложила подъехать на экскурсию, посмотреть объект. На это время за нами бесплатно закрепили бронь за данной квартирой. После экскурсии менеджер также оставила бронь на 3 дня для принятия решения (очень приятно, т.к. у других застройщиков всегда говорили: принимайте решение здесь и сейчас, квартиру купят/завтра подорожает, поэтому бронируйте (бронь, конечно, платная)). Тут никто не подгонял, не нагнетал панику. И вечером мы приняли решение о покупке квартиры. Застройщик полностью взяли на себя оформление ипотеки и работу с банком. Мне говорили только что, когда и куда подвезти. В итоге сделка прошла достаточно гладко и без разных неприятностей. Теперь расскажу о нюансах, которые остались мне непонятны и из-за которых, собственно, оценка "4".

1. При записи на экскурсию (записывались на субботу) жена уточнила у менеджера, можно ли на экскурсию с шестилетним ребенком, на что был получен положительный ответ. Уточнили этот вопрос, т.к. ребенка оставить не с кем и пришлось бы искать варианты (подкинуть на час знакомым или что-нибудь еще). В субботу утром выяснилось, что жена не сможет присутствовать на экскурсии в силу сложившихся обстоятельств, и мы с сыном поехали вдвоем. Предварительно я позвонил знакомому, которому очень интересно было посмотреть, как строит такой именитый застройщик. На мою удачу, товарищ приехал со своей супругой. По приезду на объект выяснилось, что менеджер, с которым мы связывались ранее, не сможет присутствовать, будет другой менеджер. И другой менеджер, естественно, сказала, что с ребенком на экскурсию нельзя. Спасибо жене друга, которая посидела с сыном и подождала в офисе (кстати, очень клевый офис!). Я как бы прекрасно понимаю, что на строящиеся объекты по ТБ запрещено с детьми. Но вы пообещали. Пообещали - делайте. Нет возможности - ничего не обещайте. Все ж просто?

2. Далее была неопределенная ситуация с менеджерами. Как я выше написал, менеджер, с которым общались по поводу экскурсии, не смогла присутствовать при экскурсии и нас встретила другая менеджер. В итоге получилось, что мы зависли между 2 менеджерами. Ни к одному из этих менеджеров претензий нет абсолютно, но как-то получилось, что они вдвоем до определенного момента вели нашу сделку, причем они об этом в курсе не были и сделка особо не двигалась. Пока разобрались, что происходит, потерли прилично времени. Но в итоге разобрались, что хорошо.

3. При оформлении предварительного договора менеджер сообщил, что расчет будет произведен через аккредитив в банке и попросил открыть его в любом банке и положить на счет 10000 рублей, который пойдут в счет оплаты квартиры. Ну окей, пришел в банк с свой день рождения, просидел там 3 часа, все сделал, как просили. В итоге в конце сделки, примерно через месяца 2, узнаю, что никакой, нифиг, аккредитив не нужен, а будет расчет через обычный ипотечный счет. На мой вопрос, а зачем аккредитив, менеджер смущенно ответила, что это такая гарантия, что я не передумаю и не "соскочу" со сделки и я могу сходить и закрыть его хоть сейчас и забрать свои 10000 рублей, правда с комиссией примерно в 1500-2000 рублей (вот вам и бесплатная бронь). А еще я вроде что-то заплатил за открытие счета. "Брусника", почему вы так легко распоряжаетесь моими деньгами и моим временем? Я прошу ответить на этот вопрос, потому что он мне не дает покоя до сих пор и очень злит меня.

4. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и, соответственно, ипотеку планировал брать только там, т.к. выгоднее условий мне дать никто не смог бы. Об этом я сообщил менеджеру и предложил отправить заявку только в Сбер. Менеджер вежливо настояла на отправку заявок в 2 банка, в Сбер и ВТБ. Для ВТБ понадобилось уйма справок и документов, на получение которых я, опять же, потратил много времени и нервов. В итоге, после прохождения всех кругов ада для оформления заявки для ВТБ, угадайте, где была взята ипотека? Правильно, в Сбере (не рекалама, конечно, просто мне было так удобнее).

5. И последнее. Как я выше писал, жене не удалось попасть на экскурсию. Купила квартиру, так сказать, вслепую - доверилась видео, которое я снял при экскурсии и моим эмоциям)). После успешного оформления ипотеки и приобретения недвижимости я рассказал нашему менеджеру, с которым, со временем, у нас сложились хорошие рабочие отношения, о желании жены увидеть купленное. Менеджер пообещал в скором времени организовать еще одну экскурсию. Это был конец августа. Жена так и не увидела, что мы купили. Мои сообщения менеджеру в WhatsApp висят непрочитанными, что очень неприятно. Один раз позвонил - я про вас помню, пока не могу, мне некогда. Неприятно. Все что я мог дать "Бруснике" - уже дал, больше нечего давать (деньги). Поэтому можно не париться по поводу меня. Попробовал сам записаться на экскурсию - не получилось. Погоняли по менеджерам и свободен. Опять же, повторюсь - если вы не уверены, что сможете организовать доп. экскурсию - не обещайте. Вы обещали. И опять не выполнили. Не заставляйте меня окончательно в вас разочароваться. Выполняйте обещания. Или не обещайте. Это легко.

Наконец нашел я время и возможность написать здесь отзыв. Пусть вас не смущает, что пишу от мужского рода с этого аккаунта - аккаунт жены, много отзывов уже, я думаю, вызовет намного больше доверия, чем отзыв с аккаунта с одним отзывом))

Ходил я раньше подстригаться в парикмахерские "у дома". Вроде все устраивало: и стригли более-менее, и цена удовлетворяла, и ходить далеко не надо. На каждые, примерно, три удачные стрижки приходилась одна не очень удачная. Со временем эта пропорция изменилась на противоположную, что, естественно, не особо мне нравилось. Параллельно подрастал сын, которого раньше возили подстригать в "Веселую расческу" аж на левый берег. Общаясь на работе с коллегами узнал, что в барберах уже давно существует услуга "Отец и сын". Вот я и решил, что настало время перемен и пора и мне окончательно и бесповоротно сменить парикмахерскую. Выбор пал на "Маршалл", находящийся не так далеко от дома. Записался поздно вечером через форму онлайн-записи (очень удобно для интровертов, например). Первый визит вызвал "вау-эффект". Отлично подстригли и меня, и сына. Сын почувствовал себя взрослым, я почувствовал удовольствие от посещения парикмахерской. Так получилось, что попробовали подстригаться у всех мастеров данного салона (не уверен, что так принято) и могу сказать что все мастера данного салона - мастера своего дела! В итоге на постоянной основе стали ходить к Стасу, прекрасно понимает, что мы хотим видеть у себя на голове и не менее здорово реализует это))) Хотелось бы сказать спасибо и пожелать вам дальнейшего процветания, особенно в наше тяжелое время!

Замечательное место, несколько раз были на дне рождения у друзей.

Нравится, что много места, детям есть чем заняться (2 помещения для игр, есть лабиринт, игрушки и прочее), а взрослым куда спокойно присесть. Туалет чистый, зайти не страшно. Администраторы всегда были вежливы. Аниматорам в большинстве случаев удавалось держать детей заинтересованными ...

Отчего же такая низкая оценка, раз все так хорошо? 5 ноября мы забронировали время для собственного праздника (на 15 число), все было абсолютно свободно, предоплата внесена, условия оговорены.

12 ноября днем нас оповещает администратор, о том, проведение праздника в этот день невозможно по причине наличия в помещении "трубы в аварийном состоянии", которую придет ремонтировать "мастер, который может только в этот день".

Чтобы понять объем моего негодования, нужно быть родителем... Планировался праздник для ребенка. Который ждет его уже который день. Его ждут маленькие гости, которые были приглашены и уже купили подарки. Некоторые из родителей приглашенных детей поменяли свои планы на этот день и время. Заказан недешевый торт... Еще к слову, 15 ноября это воскресенье, и шанс найти замену помещения соответствующей площади, да и в принципе найти хоть что-то - очень мал.

Администратор предложила перенести все в филиал в Академгородке, это небольшой плюс, наверно, но нам его "прицепить" некуда.

Из чего сделана "аварийная труба", которая стала аварийной за 3 неполных дня до назначенной даты и почему нельзя найти другого мастера, который придет не в выходной день? А сегодня она в каком состоянии, если праздники отменены только в воскресенье? Если она аварийная и сейчас, то ваши сегодняшние гости могут оказаться в аварийной ситуации?

Очень непонятная и неприятная ситуация.

В качестве гостей, возможно, придем сюда, но обращаться сами или рекомендовать кому-то не будем.

Посещаю данный центр в течение полугода. Начала свою работу над своими "тараканами" с психотерапевтом Владимиром Владимировичем Сокольским, большое ему спасибо за то, что перевел мои мысли из "броуновского движения" в более стабильное состояние, когда я смогла спокойнее соображать и действовать. Владимир Владимирович профессионал, но его тактика психотерапии мне не подошла - я решила не успокаиваться, а проработать все свои внутренние проблемы, поэтому я сменила специалиста.

Теперь я прохожу терапию у Дарьи Петровны Степановой, очень благодарна ей за ее работу, ее тактичность, за то, что она ведет меня, не обесценивая мои проблемы и слезы. Работа над собой - это больно и трудно, но с такой профессиональной поддержкой, как у меня, я уверенно иду вперед!

После неудачного опыта посещения психолога сложно было снова сделать это, но я поборола страх и теперь ни о чем не жалею, Дарья Петровна настоящий профессионал, чуткий, понимающий.

Всем, кто внутренне отчаялся - не останавливайтесь, ищите и найдете, стучите и откроют вам! Иногда нужен трезвый взгляд со стороны, думаю - здесь, в этом центре немало профессионалов, которые смогут помочь любому!

Рекомендую!