Записывался к Барберу Али, на услугу "стрижка + оформление бороды", результат удивил! Все сделал в лучшем виде, теперь постоянный клиент. + Как бонус расскажет об уходе за волосами, даст совет👍Рекомендую ! Персонал приветливый, условия отличные, музыка на фоне приятная, уходишь с хорошим расположением духа 🔥
По работе приехал в Новосибирск,попал в этот барбершоп!!!! Мастер Федя ( к сожалению настоящее имя не запомнил) подстриг,побрил как надо!!!! Спасибо большое!!! Удачи Вам парни и побольше благодарных клиентов!!!!!! Макс из г.Оренбург
Всё хорошо, спасибо!
Можно записаться в удобное время, хоть до 22 часов.
Мастер Али супер!
Успехов и процветания!
Хотела написать отзыв о работе администратора. Муж ходит к постоянному мастеру, всем доволен! Записался с сыном на стрижку через онлайн-запись к Али, на 4 июля вечер. Приезжаем, а нас ставят перед фактом, что Али сегодня не работает, вас обслужит другой мастер. Ну ребят, а как же позвонить- предупредить заранее? Может мы не хотим к другому мастеру,...
Хотела написать отзыв о работе администратора. Муж ходит к постоянному мастеру, всем доволен! Записался с сыном на стрижку через онлайн-запись к Али, на 4 июля вечер. Приезжаем, а нас ставят перед фактом, что Али сегодня не работает, вас обслужит другой мастер. Ну ребят, а как же позвонить- предупредить заранее? Может мы не хотим к другому мастеру, работу которого не знаем. Администратор молодой человек только пожал плечами… Это работа администратора, звонить - подтверждать запись, предупреждать о смене мастера в ситуациях форс-мажора. И не было бы неприятного сюрприза! Т.к. завтра уезжать, пришлось согласиться на другого мастера. Ок, ваш косяк, мы попросили скидку, за смену мастера, на что нам отказали сразу. Вот такая клиентоориентированность, точнее ее полное отсутствие! Из за работы администратора, теперь негативное впечатление о данном месте.
P.S. После публикации отзыва, с нами связался директор данного барбершопа, лично извинился за своих администраторов, дал обратную связь. Вот это я понимаю, когда люди «болеют» за свое дело, и им дорог каждый клиент!!! Спасибо за обратную связь, мастер Лев нас полностью устроил, впечатление не испорчено. Плохая оценка только за работу админа, мастеров рекомендуем, услугой полностью довольны!
Добрый день, Эпидерсия! Большое спасибо за то, что вы нашли время оценить нас и написать столь развёрнутый отзыв! Очень рады, что понравилась работа мастера и жаль, что у вас сложилось отрицательное впечатление и отзыв до того, как мастер закончил стрижку, приносим свои извинения!
Хочется кратко пояснить :
- К сожалению, ваш мастер заболел
-...
Добрый день, Эпидерсия! Большое спасибо за то, что вы нашли время оценить нас и написать столь развёрнутый отзыв! Очень рады, что понравилась работа мастера и жаль, что у вас сложилось отрицательное впечатление и отзыв до того, как мастер закончил стрижку, приносим свои извинения!
Хочется кратко пояснить :
- К сожалению, ваш мастер заболел
- Администратор звонил и не дозвонился, ваш телефон выдал наш номер за спам-это с ваших же слов
- Для урегулирования ситуации с вами связались и предложили следующую стрижку бесплатно
Будем работать над улучшением обслуживания наших клиентов в будущем!!!
Был с сыном у мастера Хамид. Человек своего дела, чувствует запросы клиента, рекомендую. Качественные услуги.