- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сразу же после заказа хотел изменить комплектность заказа,( изменить бутылку акваминерале на бутылку кока колы) позвонил в поддержку, сказал что хочу изменить, мне ответили что нельзя, и предложили отменить, и я сразу отменил заказ, что бы заказать новый. По итогу отменить его не смогли, хотя его еще не начали готовить, и перевезли не то что хотел....
Сразу же после заказа хотел изменить комплектность заказа,( изменить бутылку акваминерале на бутылку кока колы) позвонил в поддержку, сказал что хочу изменить, мне ответили что нельзя, и предложили отменить, и я сразу отменил заказ, что бы заказать новый. По итогу отменить его не смогли, хотя его еще не начали готовить, и перевезли не то что хотел. Объясняя это тем что не смогли дозвонится в ресторан,то есть мне не отменили заказ из за того что кто то не берет трубку!так быть не должно! Должна быть возможность отменить заказ до того как его начали готовить.30 минут , писал, звонил в поддержку 3 раза, и мне так и не смогли отменить заказ. Что за бред, о какой клиентоориентированности может. До. Речь.!
Нам жаль, что наша продукция и сервис оставили у Вас негативные впечатления 😔. Это совсем не тот уровень, к которому мы стремимся ☝🏻. Дайте нам возможность детально разобрать ситуацию и предоставить Вам подробный ответ. Напишите нам любым удобным способом: - В мобильном приложении «БУРГЕР КИНГ» (кнопка «Написать нам»); - В чате на официальном сайте «БУРГЕР КИНГ» 📩.