- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На протяжении года регулярно посещала караоке,(очень часто), практически каждые выходные были здесь! Отмечала день рождения или просто приезжали приятно провести время в компании близких людей , всегда веселись , танцевали , рекомендовала всем друзьям и знакомым! Место, где действительно было круто это “Cacao” особенно полюбился нам зал - Веранда!...
На протяжении года регулярно посещала караоке,(очень часто), практически каждые выходные были здесь! Отмечала день рождения или просто приезжали приятно провести время в компании близких людей , всегда веселись , танцевали , рекомендовала всем друзьям и знакомым! Место, где действительно было круто это “Cacao” особенно полюбился нам зал - Веранда! Но с недавних пор появилось отвращение, и к сожалению, впечатления оставили неизгладимый след . Больше нет желания приезжать к вам, и хотелось бы , чтобы как можно большее количество людей увидели то, как вы относитесь к постоянным гостям!Новый персонал совершенно не компетентен, что охрана ,что администраторы! Сначала позвонили по телефону , хотели забронировать стол , который бронировали всегда !!! Администратор молодой человек ответил, что они не бронируют какой-то определенный стол и что нельзя будет сидеть на «веранде» вдвоём за столиком !!!! А также он уточнил ,если мы сейчас забронируем на 4-5 человек , а приедем вдвоём нас просто не пустят ! Я решила перезвонить и пообщаться с администратором , трубку взяла девушка и абсолютно спокойно забронировала мною любимый столик на двоих и сказала, что будет ждать нас ! С этого момента уже появились первые предпосылки , что заведение сдаёт позиции ... это был первый неприятный случай, но это , как оказалось , были ещё цветочки ....второй был более вопиющий!
24.10.20 Было отказано охранниками на входе, без видимой причины! Хотя людей в нетрезвом состоянии , вы пропускали свободно !!! По мне так это - ПОЗОР !!!
Очень жаль , и всего хорошего «Cacao»!!!
Здравствуйте, Анастасия.
Очень жаль, что на протяжении года у Вас не нашлось времени поделиться позитивными впечатлениями от визитов :-)
Что касается бронирования и размещения гостей за столами: если Вы к нам действительно ходили ранее, то моги отметить, что, по возможности, мы стараемся размещать гостей за теми столами, которые им нравится. Если,...
Здравствуйте, Анастасия.
Очень жаль, что на протяжении года у Вас не нашлось времени поделиться позитивными впечатлениями от визитов :-)
Что касается бронирования и размещения гостей за столами: если Вы к нам действительно ходили ранее, то моги отметить, что, по возможности, мы стараемся размещать гостей за теми столами, которые им нравится. Если, например, компания из 2х человек занимает стол, рассчитанный на 4х и у нас в зале остаётся еще один стол для двоих, то при необходимости, мы пересаживаем гостей за меньший стол, чтобы разместить компанию, состоящую из большего кол-ва человек. Об это Вас и предупредили. Эти правила были у нас всегда, с ними можно ознакомиться в нашем мобильном приложении, в уголке потребителя непосредственно в заведении и в официальной группе в ВК, в обсуждениях группы- https://vk.com/topic-77657996_32...
Относительно того, что Вам было отказано в посещении и вашего комментария о том, что кого-то "пропускали свободно" - эти пункты мы не комментируем.
Здравствуйте, Анастасия.
Очень жаль, что на протяжении года у Вас не нашлось времени поделиться позитивными впечатлениями от визитов :-)
Что касается бронирования и размещения гостей за столами: если Вы к нам действительно ходили ранее, то моги отметить, что, по возможности, мы стараемся размещать гостей за теми столами, которые им нравится. Если, например, компания из 2х человек занимает стол, рассчитанный на 4х и у нас в зале остаётся еще один стол для двоих, то при необходимости, мы пересаживаем гостей за меньший стол, чтобы разместить компанию, состоящую из большего кол-ва человек. Об это Вас и предупредили. Эти правила были у нас всегда, с ними можно ознакомиться в нашем мобильном приложении, в уголке потребителя непосредственно в заведении и в официальной группе в ВК, в обсуждениях группы- https://vk.com/topic-77657996_32...
Относительно того, что Вам было отказано в посещении и вашего комментария о том, что кого-то "пропускали свободно" - эти пункты мы не комментируем.
Да вы з*жр*лись там совсем
Мои позитивные впечатления после данного инцидента иссякли, как говорится «ложка дёгтя портит бочку мёда»! Да и вообще это уж точно не вам решать , какие отзывы писать , а какие нет) Я в своём отзыве изложила то , что было мне сказано, и что меня возмутило, а именно общение молодого человека!
Что касаемо правил , мне уже не нужно с ними ознакамливаться , а вот вашему персоналу, хамоватому с ними ознакомиться очень не помешало бы!