- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала здесь доставку кондитерских товаров. К тому, что хранится в холодильнике (сливки, сыр) претензий никаких - сроки в норме, транспортируется в надлежащих условиях, холодное. А вот относительно всего остального я осталась крайне недовольна. Пакет даже не пах, а ВОНЯЛ табаком, естественно и то, что там было, пропиталось этим запахом. Я, как...
Заказывала здесь доставку кондитерских товаров. К тому, что хранится в холодильнике (сливки, сыр) претензий никаких - сроки в норме, транспортируется в надлежащих условиях, холодное. А вот относительно всего остального я осталась крайне недовольна. Пакет даже не пах, а ВОНЯЛ табаком, естественно и то, что там было, пропиталось этим запахом. Я, как человек не курящий, была в ужасе. Стаканчики для трайфлов пришлось мыть, пакет сразу же полетел в мусорное ведро. Курьер курит прямо в машине, где перевозит кондитерские ингредиенты? После этого покупки делала только в офлайн магазине. Еще один вопрос - для чего на упаковках надпись "срок годности - 1 год с даты изготовления", если этой самой даты на упаковке нет?
Добрый день и спасибо за Ваш отзыв, который помог нам стать лучше!😊
С курьером провели разъяснительную беседу, действительно подобное недопустимо в случае с перевозкой ингредиентов и упаковки.
Очень жаль, что Вы мало знакомы с нашим магазином, и не знали, что в подобных случаях мы всегда меняем товар, при обращении к менеджеру нашей службы...
Добрый день и спасибо за Ваш отзыв, который помог нам стать лучше!😊
С курьером провели разъяснительную беседу, действительно подобное недопустимо в случае с перевозкой ингредиентов и упаковки.
Очень жаль, что Вы мало знакомы с нашим магазином, и не знали, что в подобных случаях мы всегда меняем товар, при обращении к менеджеру нашей службы доставки.
По дате производства: наклейка могла отклеиться, информацию можем предоставить по личному запросу, тайны из этого мы не делаем, тк сами внимательно следим за сроками продаваемой продукции.
И рады видеть Вас в нашем магазине😊
Добрый день и спасибо за Ваш отзыв, который помог нам стать лучше!😊
С курьером провели разъяснительную беседу, действительно подобное недопустимо в случае с перевозкой ингредиентов и упаковки.
Очень жаль, что Вы мало знакомы с нашим магазином, и не знали, что в подобных случаях мы всегда меняем товар, при обращении к менеджеру нашей службы доставки.
По дате производства: наклейка могла отклеиться, информацию можем предоставить по личному запросу, тайны из этого мы не делаем, тк сами внимательно следим за сроками продаваемой продукции.
И рады видеть Вас в нашем магазине😊
Спасибо за ответ. Свои права, как потребителя в данном случае, я знаю прекрасно. В случае с вашей доставкой решила не тратить время на возврат или обмен, так как сумма незначительная. По поводу наклеек с датой изготовления - их нет на шоколаде, миндальной муке, миндальных лепестках. Если везде отклеились - проверяйте, прежде чем продать товар.