- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Получила посылку из Китая. Позвонила девушка из кол-центра, спросила когда удобно доставить. Сказала адрес и указала время до 18:00, так как это адрес моей работы и в 18:00 заканчивается рабочий день. Курьер позвонил около восьми, сказал выезжает. Я напомнила что указывала время до 18:00. Он вежливо ответил что мне перезвонят и уточнят дату и время...
Получила посылку из Китая. Позвонила девушка из кол-центра, спросила когда удобно доставить. Сказала адрес и указала время до 18:00, так как это адрес моей работы и в 18:00 заканчивается рабочий день. Курьер позвонил около восьми, сказал выезжает. Я напомнила что указывала время до 18:00. Он вежливо ответил что мне перезвонят и уточнят дату и время следующей доставки. Жду два дня. Никто не звонит. Звоню сама. Объясняю ситуация, говорят что посылка на ул. Кривощековская, 15 и второй раз курьер не выезжает! Он так то и первый раз не выезжал! Очень разочарована в компании. Хорошо еще что мне не важны были сроки.
Добрый день, Наталья!
Приношу свои извинения за неудачный опыт работы с нашей компанией. Буду признателен, если Вы укажите номер накладной для анализа причин данной ситуации. Это поможет в исключении подобных фактов в будущем.