CDEK

Услуги компании на низком уровне. Отправила письмо экспресс доставкой во Владивосток из Новосибирска 15.01.24 доставка должна была быть 17-18.01.2024. Но по настоящее время письмо никакой четкой информации нет (сегодня 24.01.2024) . Менеджер не перезванивал, обращалась на горячую линию несколько раз. Оператор сказала, что мое письмо находится в Красноярске. (ПОЧЕМУ????) Но увы никто на мое обращение не отреагировал. несу большие материальные затраты, из-за халатного отношения сотрудников этой компании.

Были в данном отделении 4.01. Ну что сказать… Мы под впечатлением. Часто отправляем в Авито разную мелочевку, но с таким сталкиваемся впервые. Сотрудник ну очень дотошно все проверял. Даже вскрыл тоненькую газетную обёртку, которая и так хорошо прощупывалась. Не понравилось ему, что в название указано два брелока, а я отправляю один.

Дело в том, что у авито ограничено количество бесплатной публикации объявлений, и многие, в том числе и я, в одном размещают несколько товаров, а цену указывают за один. Вот и у меня было в объявлении два брелока, а покупателю из другого города нужен был только один, соответственно он только 1 шт. и оплатил. Я предлагала показать переписку с покупателем с авито, где все зафиксировано, но сотрудник почему-то не захотел смотреть. Ему было важно лишь то, что в названии объявления указано, что брелока 2. В итоге, он все же «по доброте душевной» принял посылку, но прочитал мне длинную и нудную нотацию о том «что такое хорошо, и что такое плохо».

Ах, да! Забыли упомянуть самое главное. Стоимость брелока в посылке была 57 р. В итоге сотрудник долго нам рассказывал, какую ответственность на себя берет, ведь он может потерять 57 рублей!!!

При этом, ещё раз напомним, что авито сохраняет все сообщения и в переписке чётко указано, что оплачен только один товар.

В итоге «великодушный» сотрудник посылку с взял, не забыв сообщить, что «сейчас он конечно примет, но вот в следующий раз…»

Думаю, что организация СДЭК должна ценить таких ответственных товарищей и выписать этому сотруднику премию (желательно не менее 57 рублей, ведь это получается большая сумма, если учитывать, как долго мы слушали его лекцию о том, что можно, а что нельзя))

Таких ответственных надо ещё поискать! Мы вот, например, сколько на авито отправляем, (разными службами), такого не встречали. Думаем, награда от СДЭК найдёт героя.

Но а мы, пожалуй, в это отделение больше не ногой.

Столкнулся с такой проблемой; купил товар во Владивостоке, оплатил его попросил отправить через СДЭК, при получении оплатил услуги СДЭК на месте в офисе, но!!!!, доставка задержала груз на 2 недели , я как наивный, обратился с просьбой компенсации, совершенно обоснованно, на копеешную сумму 2000!!!! И как вы думаете, что мне ответили ??? А мне сказали ;ты никто, гуляй Вася. , кто отправлял груз того и тапки !!!тот и рулит . , Офигеть !!!!такого бандитского расклада беспредела Я ещё не видел!!!! никогда не думал что в наше время, такие схемы мошенничества существуют в таких классных компаниях. С компанией СДЭК работаю больше 10 лет, одни только положительные эмоции, Но вот это мелочь с которой я столкнулся, и вопрос всего лишь компенсировать моральный ущерб в размере 2.000! !! Груз был дорогущий, до 100.000 руб, стыд позорище других слов нету. ,Просьба к руководителям фирмы СДЭК; не надо отписываться громкими фразами и умными цитатами, немножко вникайте в тему , когда к вам обращаются с претензией, Факт есть факт, позор, других слов нету за 2.000 удалились, Раньше я всем своим друзьям рекомендовал сдэк и только сдэк, а теперь... Не уважаю

Отправлял здесь заказ с Авито. Уложился минуты в две. В отделении было пусто, парень за стойкой сразу понял что от него требуется. Быстро принял и оформил доставку, я только на квитанции расписался, и на этом всё. Думал, что нужно будет доплатить за упаковку, но нет. Всё понравилось.

Из минусов — здесь всё плохо с парковкой, и наличие бесплатной перехватывающей не спасает, она обычно забита с утра до вечера. Зато отделение рядом с метро и другим ОТ. Удобно, если нужно отправить или получить что-то небольшое.