CDEK

Служба экспресс-доставки
  • Новосибирск, площадь Карла Маркса, 5 — 1 этаж; левое крыло
  • Площадь Маркса 100 м
  • Студенческая 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Делала заказ в одном из интернет-магазинов, работающим с данной службой доставки. Товар пришёл быстро, весь его путь можно было отследить на сайте организации. Как только заказ прибыл в город, мне позвонил менеджер для уточнения удобного времени доставки. Немного смутили временные промежутки (утро-18:00; 18:00- вечер), потому что они достаточно...

Показать целиком

Делала заказ в одном из интернет-магазинов, работающим с данной службой доставки. Товар пришёл быстро, весь его путь можно было отследить на сайте организации. Как только заказ прибыл в город, мне позвонил менеджер для уточнения удобного времени доставки. Немного смутили временные промежутки (утро-18:00; 18:00- вечер), потому что они достаточно большие и не совсем удобно ориентироваться- во сколько же все-таки ожидать курьера. Решили, что удобнее будет в вечернее время.

На следующий день курьер позвонил мне в обед, с вопросом о том, могу ли я забрать посылку раньше. Удивило немного, тк. на кануне время доставки было оговорено.

Касаемо качества доставки- мой заказ приехал в хорошем состоянии, повреждено ничего не было.

С основной своей функцией СДЭК справились на отлично, а вот координация вызвала некоторое недоумение.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    Большое спасибо за то, что отметили нашу работу.

    Мы очень старались доставить посылку для Вас бережно и в короткие сроки.

    Вы правы, интервал с 10-18 достаточно большой, в зависимости от района мы можем доставить с 10-14 или с 14-18, доставить товар по рабочему адресу.

    Обычно курьеры из Новосибирска справляются с интервалами, возможно, сотрудник попросил Вас принять заказ раньше в связи с тем, что на прошлой неделе наш центральный офис переезжал на новый адрес. Часть сотрудников была задействована в переезде.

    (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы