- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если вы изъяли желание отправить посылку или письмо данной конторой , да да именно контора . Отправка экспресс с Москвы шла 6 дней!!!!! Показалось что она шла в след за почтой России. Менеджер по работе с клиентами Романова Мария , просто отличилась информированностью о месте нахождения и прибытия груза! То груз сняли с авиа отправки и отправили...
Если вы изъяли желание отправить посылку или письмо данной конторой , да да именно контора . Отправка экспресс с Москвы шла 6 дней!!!!! Показалось что она шла в след за почтой России. Менеджер по работе с клиентами Романова Мария , просто отличилась информированностью о месте нахождения и прибытия груза! То груз сняли с авиа отправки и отправили поездом , потом внезапно его вернули в аэропорт. За 30 минут разговора понял одно , девушка не очень понимает вообще что от нее хотят и где она работает.
Как пояснил мужчина сидящий в подвале на приемке и отдаче груза , что я даже не 1000 клиент ( очень довольный) работой этой молодой особы.
Товарищи , отправляйте почтой , будет быстрее и бюджетнее , обходите эту контору!
Евгений, добрый день! Мы очень сожалеем, что заставили Вас ожидать заказ. По тарифу доставка должна была быть крайним сроком 21.07, но посылка поступила только 24.07. Это связано с тем, что заказ был возвращен из аэропорта, и нам пришлось повторно дожидаться отправки на следующий день. Так же, в связи с выходными, прибытие заказа стало возможным только в понедельник. Мы извиняемся перед Вами за этот случай. Фактор, на который мы не смогли повлиять, вызвал задержку. Надеемся на понимание! (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)
С меня был получен полный тариф за перевозку! Прибытие должно было поступить в рабочий день а не в выходные! Вы виноваты только в том что у вас работают делетанты , пример Мария Романова.
Касаемо извинений , вы первая кто их принес. Остальные сотрудники вашей КОНТОРЫ только объясняли , что они не в курсе .
Подайте претензию, а потом в суд, если не выплатят ваши расходы на доставку- это выигрышней процесс
подал , и посей день ответа нет . Калоконтора , что с нее взять.