- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная компания! Претензия адресована скорее не к данному филиалу, а к самой компании. Получила вскрытую посылку, не порванную, а именно вскрытую, аккуратно по всей ширине посылки, скорее всего на их складе или их курьером. Дата доставки 31.12.2019 №1150951682, хотелось бы знать как компания борется с воровством сотрудников. На праздники бучу...
Ужасная компания! Претензия адресована скорее не к данному филиалу, а к самой компании. Получила вскрытую посылку, не порванную, а именно вскрытую, аккуратно по всей ширине посылки, скорее всего на их складе или их курьером. Дата доставки 31.12.2019 №1150951682, хотелось бы знать как компания борется с воровством сотрудников. На праздники бучу разводить не хотелось, в накладной расписалась т.к. все на месте,заказ был недорогой, но через упаковку, наощупь, напоминал коробку с телефоном, курьер хлопал глазками и пытался доказать, что оно нечаянно порвалось. Вот объясните как заказывать доставку дорогостоящих товаров этой компанией? Ответ: никак!
Юлия, здравствуйте! Наши офисы и склады оснащены видеонаблюдением. Если просмотреть запись, в некоторых случаях можно установить, на каком этапе произошло вскрытие или повреждение заказа. При выдаче посылки курьеру, она сканируется и закрепляется за конкретной фамилией, курьер несет материальную ответственность за выданные ему посылки. При...
Юлия, здравствуйте! Наши офисы и склады оснащены видеонаблюдением. Если просмотреть запись, в некоторых случаях можно установить, на каком этапе произошло вскрытие или повреждение заказа. При выдаче посылки курьеру, она сканируется и закрепляется за конкретной фамилией, курьер несет материальную ответственность за выданные ему посылки. При курьерской доставке обстоятельства вручения выясняются, в том числе, у сотрудника и его руководителя. Но в каждой ситуации стоит разбираться предметно. В любом случае мы готовы разбираться в случившемся. Если я верно понимаю, в Вашем случае само вложение в порядке, нарушена только упаковка? Акт был составлен? Рекомендую Вам в спорных случаях в присутствии курьера осматривать содержимое и составлять соответсвующий акт. Если понадобится помощь, пишите.
(Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)
Юлия, здравствуйте! Наши офисы и склады оснащены видеонаблюдением. Если просмотреть запись, в некоторых случаях можно установить, на каком этапе произошло вскрытие или повреждение заказа. При выдаче посылки курьеру, она сканируется и закрепляется за конкретной фамилией, курьер несет материальную ответственность за выданные ему посылки. При курьерской доставке обстоятельства вручения выясняются, в том числе, у сотрудника и его руководителя. Но в каждой ситуации стоит разбираться предметно. В любом случае мы готовы разбираться в случившемся. Если я верно понимаю, в Вашем случае само вложение в порядке, нарушена только упаковка? Акт был составлен? Рекомендую Вам в спорных случаях в присутствии курьера осматривать содержимое и составлять соответсвующий акт. Если понадобится помощь, пишите.
(Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)