- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекомендую пользоваться услугами СДЭК. Отвратительный сервис.
11.05 Заказывал доставку документов из Москвы в Новосибирск, от двери до двери. Обещали за 4 дня привести. Заказ оформлял по телефону, из Москвы документы забрали без проблем, а с доставкой начались проблемы.
Зашел в личный кабинет и обнаружил, что адрес доставки стоит абсолютно...
Не рекомендую пользоваться услугами СДЭК. Отвратительный сервис.
11.05 Заказывал доставку документов из Москвы в Новосибирск, от двери до двери. Обещали за 4 дня привести. Заказ оформлял по телефону, из Москвы документы забрали без проблем, а с доставкой начались проблемы.
Зашел в личный кабинет и обнаружил, что адрес доставки стоит абсолютно другой, позвонил оператору, как они умудрились поставить совсем левый адрес мне вразумительный ответ не дали, но сказали, что адрес исправили. 17.05 звоню оператору, утоняю, когда будет доставка, уже 7 дней прошло. Мне ответили, что доставка уже была, оказывается адрес так никто и не поменял. После претензии на третий раз поменяли адрес доставки на правильный и 19.05 наконец доставили документы спустя 8 дней. За это время заказное письмо Почтой России приходило.
Оказывается, документы они доставляют не в конвертах, а в пакетах из-за этого они были ужасно измяты.
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, по которой произошла данная ситуация. Проверим работу наших операторов, почему не был изменен адрес после Вашего первого обращения и постараемся исключить аналогичные инциденты в дальнейшей работе.
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, по которой произошла данная ситуация. Проверим работу наших операторов, почему не был изменен адрес после Вашего первого обращения и постараемся исключить аналогичные инциденты в дальнейшей работе.
22584142
Добрый день.
Спасибо за уточнение. Адрес получателя первоначально был указан Сибиряков-Гвардейцев, данный адрес был указан в заявке на приезд курьера и затем отправителем при передачи посылки на доставку. 17.05 адрес получателя был изменен на ул 1905 года и 19.05 осуществлена доставка. Подскажите, пожалуйста, первоначально когда Вы хотели изменить адрес доставки и обращались на горячую линию, какого это было число и ориентировочное время? Мы прослушаем запись диалога нашего оператора и проведем с ним работу о причинах, почему по Вашему запросу сразу не было изменения адреса.
Улицу Сибиряков-Гвардейцев поставили ваши специалисты, если можно их так называть. Я изначальна называл 1905 года. Заказ был по телефону 11 мая примерно с 16:00-20:00 точное время не помню.