- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доставка авиа из Москвы в Новосибирск заняла 21 день.
Думаю даже силами Почты России могло прийти быстрее.
Услугами пользуемся не так часто, при отправке сотрудник сказала что доставка 3-5 дней и ЗАБЫЛА видимо сказать что рабочих. Но даже с учетом только рабочих дней все сроки были нарушены.
Статус посылки долго не менялся, начала бить тревогу и...
Доставка авиа из Москвы в Новосибирск заняла 21 день.
Думаю даже силами Почты России могло прийти быстрее.
Услугами пользуемся не так часто, при отправке сотрудник сказала что доставка 3-5 дней и ЗАБЫЛА видимо сказать что рабочих. Но даже с учетом только рабочих дней все сроки были нарушены.
Статус посылки долго не менялся, начала бить тревогу и специально зашла в пункт выдачи уточнить все ли ок. На что девушка которая там работает сказала что в праздники большая загрузка и посылка может запаздывать.
Немного успокоившись и подождав ещё пару дней всё же позвонила на горячую линию и о чудо, посылку не смогли найти.К счастью оперативно подключился менеджер, со мной связались и спустя несколько часов её всё таки нашли в РЦ.
Якобы слетела упаковка и её не могли идентифицировать.
Получив спустя какое то время свою уже не актуальную посылку, я ещё заплатила полную стоимость за доставку (Экспресс!!! 21 день). Никто не извинился и даже не посчитали нужным как то смягчить осадок от пользования не качественным сервисом.
Заказ 1392567851
Добрый день! При оформлении отправитель выбрал тариф с доставкой наземным транспортом "Экономичная посылка склад-склад". Срок доставки по направлению составляет до 5ти рабочих дней без учета дня приёма отправления, выходных и праздничных дней. Плановая дата доставки приходилась на 13.01. К сожалению, заказ был доставлен на 4 рабочих дня позже....
Добрый день! При оформлении отправитель выбрал тариф с доставкой наземным транспортом "Экономичная посылка склад-склад". Срок доставки по направлению составляет до 5ти рабочих дней без учета дня приёма отправления, выходных и праздничных дней. Плановая дата доставки приходилась на 13.01. К сожалению, заказ был доставлен на 4 рабочих дня позже. Приносим искренние извинения за увеличение срока доставки.
По информации, от посылки открепилась наклеенная накладная, и заказ попал в неопознанные посылки. Понадобилось время для поиска и обработки. Новогодний период является очень насыщенным как для наших клиентом, так и для сотрудников, поскольку увеличивается объем отправлений. Данная ситуация конечно не оправдывает нарушение срока, но мы делаем всё возможное в этот период для сохранения оперативной доставки.
Ваш заказ был оформлен в интернет-магазине. При получении заказа Вы оплатили наложенный платеж, выставленный продавцом. Поэтому при возникновении споров (в том числе по срокам доставки), Вы можете обратиться напрямую к отправителю для решения вопроса по взаиморасчетам. Мы в свою очередь будем готовы принять претензию от продавца, с которым работаем по договору.
Добрый день! При оформлении отправитель выбрал тариф с доставкой наземным транспортом "Экономичная посылка склад-склад". Срок доставки по направлению составляет до 5ти рабочих дней без учета дня приёма отправления, выходных и праздничных дней. Плановая дата доставки приходилась на 13.01. К сожалению, заказ был доставлен на 4 рабочих дня позже. Приносим искренние извинения за увеличение срока доставки.
По информации, от посылки открепилась наклеенная накладная, и заказ попал в неопознанные посылки. Понадобилось время для поиска и обработки. Новогодний период является очень насыщенным как для наших клиентом, так и для сотрудников, поскольку увеличивается объем отправлений. Данная ситуация конечно не оправдывает нарушение срока, но мы делаем всё возможное в этот период для сохранения оперативной доставки.
Ваш заказ был оформлен в интернет-магазине. При получении заказа Вы оплатили наложенный платеж, выставленный продавцом. Поэтому при возникновении споров (в том числе по срокам доставки), Вы можете обратиться напрямую к отправителю для решения вопроса по взаиморасчетам. Мы в свою очередь будем готовы принять претензию от продавца, с которым работаем по договору.