- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Долго собиралась написать отзыв конкретно к этому ПВЗ.. Уже дважды сталкиваюсь с безразличием и хамством. Первый раз, забирая посылку в довольно крупной коробке, сначала спросила есть ли пакеты СДЕК (в других офисах всегда есть) - оказалось что нет и хронически не бывает. Переложила все в свой рюкзак, спросила, можно ли пустую коробку оставить, на...
Долго собиралась написать отзыв конкретно к этому ПВЗ.. Уже дважды сталкиваюсь с безразличием и хамством. Первый раз, забирая посылку в довольно крупной коробке, сначала спросила есть ли пакеты СДЕК (в других офисах всегда есть) - оказалось что нет и хронически не бывает. Переложила все в свой рюкзак, спросила, можно ли пустую коробку оставить, на что получила ответ: "Нечего тут оставлять!.. На улицу идите и там выбросите..". Где? У торгового центра или мусорку в окрестностях искать?...
Второй раз, 27.01.2021 получала посылку и тут же нужно было отправить. В итоге квитанцию заполнили без фамилии получателя (я специально дала бумагу, чтобы списали с нее). На мою просьбу добавить фамилию отмахнулись, сказав "Что это значения не имеет..". Это вообще как?!! С третьего раза все-таки сказали, что внесут в электронную накладную. Коробка стоит открытая, накладную к ней не приклеили, за мной очередь и начали уже обслуживать на отправку следующего человека. При этом толпа, все друг друга перебивают. Я говорю: "Меня закончите обслуживать сначала". Мне отвечают: "Да я заклею вашу коробку позже". Трижды попросила это сделать при мне, так и не дождалась. В итоге отказалась отправлять через них. И получать теперь тоже не буду. Работает там пожилой мужчина и какой-то подросток на подхвате. В Академе такого откровенного хамства нет. Может потому что здесь, в Кольцово у них конкурентов нет среди СДЕКа.. В общем, похоже на деревенский семейный "бизнес".
Добрый день, Виктория.
Уточните, пожалуйста, дату и ориентировочное время посещения офиса, мы хотим более подробно разобраться в работе данного офиса для улучшения сервиса предоставляемых услуг.
Добрый день, Виктория.
Уточните, пожалуйста, дату и ориентировочное время посещения офиса, мы хотим более подробно разобраться в работе данного офиса для улучшения сервиса предоставляемых услуг.
Дату я писала в отзыве, читайте внимательно - 27.01.2021, время - ориентировочно после обеда (был бы чек, сказала бы точно, но об этом читайте ниже).
Дополню свой отзыв относительно данной ситуации 27.01. В итоге я поехала отправлять посылку в другой офис СДЕК в Академе 29.01. Там, чтобы застраховать посылку, меня попросили предоставить чек, а его в кольцовском офисе мне не дали, и я об этом вспомнила уже дойдя до дома. Пришлось вернуться в этот кольцовский СДЕК и чек мой не нашли по причине того, что тот хамоватый "вьюнош" мне его не пробил. В итоге мне чек пробили и выдали конечно, но от 29.01.2021.
Как уже писала, осадочек остался, посылку вовремя не отправила. К ним больше ни ногой.
Виктория, спасибо за уточнение. Прошу прощения, что пришлось столкнуться с некачественным обслуживанием. Ситуацию обязательно разберем и проработаем с коллективом данного пункта. Информация о работе передана руководителю офиса.