- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришлось обратиться в эту сеть. Подружка попросила книгу для начинающих по ТАРО, на подарок.
Я, ответственный человек, перерыла весь сайт. Заказала книгу автора Сергея Матвеева - ТАРО - все секреты древнейшего гадания. Судя по представленному описанию на сайте, типа ТО...... Но по факту получения заказа описание и сама книга не соответствуют....
Пришлось обратиться в эту сеть. Подружка попросила книгу для начинающих по ТАРО, на подарок.
Я, ответственный человек, перерыла весь сайт. Заказала книгу автора Сергея Матвеева - ТАРО - все секреты древнейшего гадания. Судя по представленному описанию на сайте, типа ТО...... Но по факту получения заказа описание и сама книга не соответствуют. Книга не для новичков.. В данной книге описаны только старшие арканы.... Какое для начинающих вы о чем ребята??? Книга красивая, заказ распечатали при мне, я на радостях листая книгу рассчиталась.... Ан нет, надо было до конца прям листать!!! Говорю продавцу, не отходя от кассы, девушка проведите возврат - не ТО пальто... Не соответствует описание представленной мне книге.... Девушка куда-то побежала с телефоном... Возвращается..., переговорив и со старшим магазина и по телефону с кем-то..., говорит, естественно деньги вернуть не можем, до свидания. Я в шоке выхожу из магазине с этой книгой несчастной. У них под окнами стою на улице, звоню на горячую линию... там обещали позвонить максимум через 5 дней или на почту письмо прислать по данному возврату. Но конечно же обратной связи не последовало ни в каком направлении. Ни на почту, ни звонка! Ровно месяц прошел! Там сумма 351 рубль господа..... Мне не жалко. Обидно и неприятно, что клиент не отходя от кассы рассчитался и обнаружил ВАШ косяк, остался не у дел. Никогда в жизни больше в ваш магазин не зайду, на сайт , тем более...И всем буду рассказывать о вашей "клиентоориентированности".
Добрый день, Pantera.
Сожалеем, что заказанная книга не совпала с вашими ожиданиями. Увы, в нашем магазине книги возврату и обмену не подлежат. Мы даём время на проверку интернет-заказа, чтобы, в случае несоответствия, вы сразу отказались от заказа. Подскажите, вам пришла та книга, которую вы заказывали? На обложке книги Сергея Матвеева написано, что она для начинающих, а на нашем сайте – официальная аннотация от издательства, в которой тоже это упоминается.
Подскажите, пожалуйста, дату и время вашего звонка на горячую линию.
Добрый день 26 июня в 13:50