- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обслуживание ужасное! Купив штрих- корректор 12.03.2021 в 11:00 поняла,что купив не тот по размерам,тут же на кассе попросила об обмене товара на другой, девушка на кассе сказала,что да,возможно и пригласила администратора( к сожалению не посмотрела ее имя) пришла возмущенная администратор и сказала, что возврат делать не будет,не выслушав даже! Я...
Обслуживание ужасное! Купив штрих- корректор 12.03.2021 в 11:00 поняла,что купив не тот по размерам,тут же на кассе попросила об обмене товара на другой, девушка на кассе сказала,что да,возможно и пригласила администратора( к сожалению не посмотрела ее имя) пришла возмущенная администратор и сказала, что возврат делать не будет,не выслушав даже! Я ей объяснила нормально,что ошиблась с размером ,она категорически отказалась делать возврат,сказав,что нет такого в законе! Закон то такой есть, Девушка! Тк я очень торопилась,не стала с ней спорить и ушла,но больше сюда не приду! Руководство "Читай - города" обратите внимание на администратора,дайте почитать ей " закон прав потребителей"! Она совершенно не умеет работать с покупателем и решать вопросы,очень агрессивная
Инесса, добрый день!
Приносим извинения за такую ситуацию. С сотрудником мы провели работу. Сделаем всё возможное, чтобы такое больше не повторилось
У вас чек на 165 руб, и вам отказали в возврате, а я в данном магазине купил подарочный экземпляр за 3700 и придя домой начал внимательно разглядывать книгу, оказалась немного рваная в верхнем углу на сгибе. На следующий день, возможно даже эта администраторша категорически отказалась менять. Книги обмену или возврату не подлежат, чётким, рубящим голосом сказала она. Надо более внимательно разглядывать книгу при покупке