Читай-город

Если кратко - купили учебник ребёнку. Пришли домой. Поняли, что не тот класс - нужно 6той, а на руках 5тый. Брали с полки "всё для шестых классов". Вернулись в магазин. "Обмену возврату не подлежит - идите в пень." Звонок в службу поддержки - попытка объяснить ситуацию - "идите в пень"... Книги в данном магазине брали больше 20 лет (да старенькие уже, и класс не посмотрели - зрение уже не как у орла, и полка для шестого класса - а учебник в ней 5того). После 20 лет регулярных покупок в данном месте, просто неприятно. Вроде - всё по закону, но 600 рублей на ветер... Для информации - как оказалось - в других местах почти в два раза дешевле, и отношение - более человеческое. Клиенты - будьте внимательнее. А компании - удачи. Видимо очень хорошо дела, что можно со всех сторон людей которые больше 20 лет покупаЛИ в ней товары посылать куда подальше - главное по закону.... Книгу отдали соседу ребёнку - благо учится на класс ниже, и данный учебник ещё не купили. Должно же хоть что - то было быть хорошим в данной ситуации. Соседи несколько раз предлагали деньги вернуть, вот бы магазину такой подход к Клиенту... Всем добра!

А я люблю Читай-город. За огромный выбор, за максимально готовых оказать помощь сотрудников. За периодические акции и скидки. И за супер возможность сделать заказ в приложении- получается очень выгодно приобретать книги

По системе лояльности- с каждой покупки бонусы на карту, можно дать обратную связь в системе Книжный дозор-рассказать, как прошло посещение магазине и получить ответные бонусы

И кстати, большой выбор канцелярских товаров и красивых закладочек)

Расстроилась, что не получила карту любимого покупателя, которую оформляют при покупки от 1000! Заказала в интернет - магазине книжку и в магазине по факту выбрала ещё одну. На кассе мне сообщили, что это 2 разных заказа и пробить в одном чеки нельзя! Поэтому с бонусной картой облом. Лояльности к сожалению нет. Очень жаль, что магазин деньги получил, а я карту нет.