• Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7 — 3 этаж
  • Площадь Маркса 200 м

Часто здесь обедаю и такое ужасное обслуживание встречаю впервые.

Заказав два салата по бизнес-ланчу, суп харчо и горячее по основному меню и две лепешки, случилась следующая история.

Сначала принесли только один салат (забыли принести второй). Затем пол часа вообще ничего не приносили. Затем принесли наше горячее за соседний столик, быстро...

Показать целиком

Часто здесь обедаю и такое ужасное обслуживание встречаю впервые.

Заказав два салата по бизнес-ланчу, суп харчо и горячее по основному меню и две лепешки, случилась следующая история.

Сначала принесли только один салат (забыли принести второй). Затем пол часа вообще ничего не приносили. Затем принесли наше горячее за соседний столик, быстро поняли и переставили нам. На вопрос где харчо и лепешки ответили «щас». Спустя 45 минут от заказа принесли суп (но не харчо! - на фото) на мой вопрос официанту «Это харчо?» Александра уверенно ответила «Да!» и убежала.

Так как я регулярно здесь заказываю харчо, опустив в него ложку стало точно очевидно, что это что угодно, но не харчо.

Пока Александра игнорировала мои взгляды, мимо проходящая официантка откликнулась и принесла мне харчо. Правда суп оказался холодным! Видимо очень долго стоял на раздаче.

Есть холодный харчо спустя 50 минут ожидания - извините…

Александра, пошептавшись с официанткой к которой я обратилась, предложила подогреть (!) суп.. Но уже ни времени, ни желания есть не было.

Никаких извинений за такое ужасное отношение не последовало.

Расстроена и найду, пожалуй, другое место рядом с работой, где можно вкусно и приятно поесть и провести обед.

Добрый день, Анна!

Благодарим вас за обратную связь и комментарии. Мы услышали все замечания и уже начали исправлять их.

Был проведен разбор ситуации с персоналом и работа над ошибками.

Приходите в гости снова, будем исправлять впечатление!

С уважением, команда ресторана восточной кухни "Чучвара"

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Анна!

    Благодарим вас за обратную связь и комментарии. Мы услышали все замечания и уже начали исправлять их.

    Был проведен разбор ситуации с персоналом и работа над ошибками.

    Приходите в гости снова, будем исправлять впечатление!

    С уважением, команда ресторана восточной кухни "Чучвара"

Загрузка рекламы