- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Хочу рассказать ситуацию, от 9 марта 2023 года. Вечером, после работы решили с подружкой пообщаться, зайти к Вам и выпить вкусный кофе. Взяли по первому разу, все отлично (раф и латте). Посидели, выпили, съели по булочке. Потом я решила, что кофе "маловато" и общение еще не закончилось, решила взять кофе обычный... всегда путаю......
Здравствуйте. Хочу рассказать ситуацию, от 9 марта 2023 года. Вечером, после работы решили с подружкой пообщаться, зайти к Вам и выпить вкусный кофе. Взяли по первому разу, все отлично (раф и латте). Посидели, выпили, съели по булочке. Потом я решила, что кофе "маловато" и общение еще не закончилось, решила взять кофе обычный... всегда путаю... извиняюсь Американо или Эспрессо... Подошла к девочкам и попросила обычный кофе (сказала, как дома. ПРОСТО кофе). Продавец начала недовольным тоном говорить, что она не понимает, что это за кофе как дома... это и понятно, у каждого дома свой кофе... Но она это так говорила... я давай объяснять, чувствую себя при этом ПОЛНОЙ ДУРОЙ, что это такой кофе, который в порошках или гранулах... без всяких добавок, без молока и сахара и тд. В результате мне ответили, что меня не поняли... Теперь, благодаря таким "продавцам" я не путаю какой кофе как дома... это АМЕРИКАНО ПРОСТОЙ КОФЕ. Как дома. На следующий день вышла как то после тренировки... смотрю стоит аппарат с кофе, а там и спрашивать ничего не надо, нарисован стаканчик и на стаканчике написано название и то, из чего это кофе состоит. Намного информативнее, чем был продавец в Вашем кафе. Даже улыбнуло. А вообще, нам у Вас все всегда нравится. И кофе и булочки. Спасибо за Ваше кафе. Претензий нет. Просто наверное не было настроения у девочки. Я сама что то вроде продавца-консультанта и никогда я не общаюсь с клиентами "через губу" или недовольно и всегда пытаюсь подсказать или разобраться что же нужно клиенту или извиняюсь, что помочь не могу.
Добрый день!
Очень жаль, что случилась такая ситуация, постараемся такого больше не допускать.
Спасибо, что цените нашу продукцию.
С уважением, кафе-пекарня Синнабон
Т е вам всё нравится и претензий нет, но вы поставили 1 за то, что девушка не поняла, что за "кофе в порошках или гранулах"?
А в чём проблема была сказать, что нужен черный кофе, например?
"Как дома". Я дома в турке варю, например, а подруга моя растворимый делает, а кто-то вообще "МакКофе" травится💁♀️
Соглашусь с вами. Что значит просто кофе? У меня определенный сорт зерен и турка. Это просто кофе. У мужа латте - просто кофе
Добрый день!
Очень жаль, что случилась такая ситуация, постараемся такого больше не допускать.
Спасибо, что цените нашу продукцию.
С уважением, кафе-пекарня Синнабон