- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Начну с того, что при телефонном общении с Администратором салона была озвучена одна цена (498 руб.) - в которую должно было войти: сам маникюр и покрытие. Должна сказать, что спустя 4 года на маникюр в салон не ходила, а потому совершенно не знала, как делается маникюр с покрытием гель-лак.
В "Цирюльникъ" пришла по рекомендации знакомой. И очень...
Начну с того, что при телефонном общении с Администратором салона была озвучена одна цена (498 руб.) - в которую должно было войти: сам маникюр и покрытие. Должна сказать, что спустя 4 года на маникюр в салон не ходила, а потому совершенно не знала, как делается маникюр с покрытием гель-лак.
В "Цирюльникъ" пришла по рекомендации знакомой. И очень пожалела.
Сев в кресло я объяснила, что хочу матовое покрытие, выбрала цвет, но разве кто-то предупредил меня, что когда ногти покрываются данным составом их должны еще и выравнивать ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ? Т.е. я иду и планирую сумму, которую готова заплатить за услугу, а получается, что каждый раз цену только набавляют!
В итоге сделав маникюр и взглянув на свои ногти, я увидела неровности, пузырки, под ногтями также "свисающий" лак. Задаю вопрос мастеру, а в ответ "нужно еще доплатить 300 руб." - отказалась, конечно. Я попросила покрасить ногти глянцем, за что доплатила еще 100 руб. В итоге мой маникюр обошелся мне в 2 раза больше, а именно - 850 руб.
Более того, когда перекрывали матовый цвет - глянцем, недокрасили, теперь ногти выглядят наполовину матовыми, наполовину глянцевыми. Дома при детальном рассмотрении нашла еще на мизинце лопнувший пузырик. С этим маникюром "вынуждена" буду ходить 2 недели, в абсолютно расстроенных чувствах и плохом настроении.
Сама работаю в сфере услуг, но такого у нас НЕ ПРОИСХОДИТ! Салону красоты, имеющему диплом "Битвы салонов" должно быть стыдно!
Сделала вывод, что лучше переплатить и пойти к хорошему мастеру, который озвучит цену и будет делать так КАК НАДО, который сам будет знать, для какого маникюра нужно делать "спил" (или как он там называется), а для какого нет, чтобы маникюр выглядел аккуратно.
В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ОДНОЗНАЧНО БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ И СВОИМ ЗНАКОМЫМ, А ТЕМ БОЛЕЕ БЛИЗКИМ И РОДНЫМ ТОЧНО РЕКОМЕНДОВАТЬ НЕ БУДУ.
Маникюр делала в г. Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, д. 4Б (по моему). Их всего два в городе. Запись была на 18:15, 12 января 2017 года. Мастер: Екатерина.
Очень расстроена.
Добрый день! Приносим свои извинения, мастер должен был более подробно разъяснить вам и об особенностях ваших ногтей, и о необходимых действиях. Рады, что вы уже записались на переделку.
На покрытие гель-лаком у нас действует гарантийный срок - 3 дня.
В акцию "маникюр+гель-лак=498 рублей" входит классический обрезной маникюр, покрытие обычной...
Добрый день! Приносим свои извинения, мастер должен был более подробно разъяснить вам и об особенностях ваших ногтей, и о необходимых действиях. Рады, что вы уже записались на переделку.
На покрытие гель-лаком у нас действует гарантийный срок - 3 дня.
В акцию "маникюр+гель-лак=498 рублей" входит классический обрезной маникюр, покрытие обычной базой Blue Sky, покрытие гель-лаком. Вы делали аппаратный маникюр, у нас он стоит 300 рублей. Покрытие гель-лаком вне акции - 450 рублей.
Каждый клиент с индивидуальными особенностями ногтевой пластины: одним нужно дополнительное выравнивание или укрепление ногтей для получения качественного маникюра, другие в этом не нуждаются. До начала услуги мастер оговаривает с клиентом все действия и озвучивает стоимость. Если клиент по ходу оказания услуги что-то хочет дополнительно, то безусловно дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
Абсолютно с вами согласна! Ведемся на цены, в итоге не та цена , что озвучивали и полное разочарование!!! Также туда не ногой, и не кому не советую!!!
Лак на мизинце откололся. Не прошло и суток
Добрый день! Приносим свои извинения, мастер должен был более подробно разъяснить вам и об особенностях ваших ногтей, и о необходимых действиях. Рады, что вы уже записались на переделку.
На покрытие гель-лаком у нас действует гарантийный срок - 3 дня.
В акцию "маникюр+гель-лак=498 рублей" входит классический обрезной маникюр, покрытие обычной базой Blue Sky, покрытие гель-лаком. Вы делали аппаратный маникюр, у нас он стоит 300 рублей. Покрытие гель-лаком вне акции - 450 рублей.
Каждый клиент с индивидуальными особенностями ногтевой пластины: одним нужно дополнительное выравнивание или укрепление ногтей для получения качественного маникюра, другие в этом не нуждаются. До начала услуги мастер оговаривает с клиентом все действия и озвучивает стоимость. Если клиент по ходу оказания услуги что-то хочет дополнительно, то безусловно дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
Выравнивание? Т.е. есть если лак изначально нанесли неровно клиент должен заплатить отдельно за выравнивание или я чего-то не понимаю?
Анастасия, база наносится под гель-лак. Неровное нанесение лака или гель-лака, безусловно, недоработка мастера.
Исправили, спасибо.
Мастеру отдельное спасибо, за то, что связалась со мной лично, предложила выезд на дом, без лишних вопросов переделала все, что я попросила.
В отличие от администратора, которая сослалась на то, что прошло уже несколько дней после маникюра, делая намек, что вина за "облупленный" лак и недокрашенные ногти лежит на мне. Хотелось бы сказать, что следует изначально делать все так, как положено и "переделываний" не будет (это не камень в сторону моего мастера, всякое бывает).
Есть такое выражение как "Клиент всегда прав", пусть администраторы имеют это ввиду на будущее, если хотят и дальше работать в сфере услуг и получать хорошие отзывы.