Цирюльникъ

Подстригся 31.07 произвел оплату по карте оплата прошла а у администратора нет, попрасила оплатит за одну и ту же услугу второй раз пояснили якобы денежные средства вернуться в течении суток, и ни каких проблем с возвратом не будет! Уже 08.08 деньги не вернулись в салоне ставят все новые и новые преграды для возврата моих же денег! Почему я пойдя на уступки должен тратить свое личное время и бегать возвращать свои деньги?! Только на восьмой день мне сказали что нужно написать притензиию и ее ещё будут рассматривать три дня!!

Добрый день! Отзыв в претензии на фото ниже. Последнее фото с бежевой базой на всех ногтях, сделано за день до посещения данного заведения. Выравнивание на этих ногтях было выполнено каучуковой базой, без укрепления и носилось месяц. Директор, Коробанова Екатерина Витальевна оправдывает действия мастеров тем, что я пришла с уже тонкой ногтевой пластиной. Возникает вопрос, как я отрастила ногти с обычной каучуковой базой, при этом не было ни одного скола и тонких ногтей на момент работы мастера. И второй вопрос, если сотрудники утверждают, что я пришла с уже тонкой НП, почему на мои ногти была положена эластичная база тонким слоем, вместо того чтобы укрепление? Директор бездействует, отвечает, что ответ на претензию будет направлен согласно законодательству РФ. На вопрос, почему Екатерина в первый день данного инцидента действовала не согласно законодательству РФ, ответа не поступило. Так же игнорирует и разговаривает так, будто это я испортила ее ногти, и что-то ещё ей за это должна, например, «ожидайте» обещанного перезвона. К посещению данное заведение крайне не советую, по ответу на претензию напишу отзыв повторно. Так же Екатерина озвучила, что в заключении технолога прописано, что я отказалась от укрепления, на вопрос о том, где это заключении и почему не было показано мне, директор ответила, в устной форме, и тут же поправилась «направлено на почту собственнику компании». При этом моя претензия подписана самим технологом и записана с ее слов.