- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не подходит для совсем маленьких и новорожденных!
Чтобы сдать анализы необходимо накормить ребенка, поменять подгузник, приехать в отделение.
Естественно, прибыть в назначенное время почти невозможно.
Я опоздал на 20-30 минут.
Администратор уверила меня, что нас примут в ближайшее время.
Перед нами был всего один человек.
Через минут 20 я...
Не подходит для совсем маленьких и новорожденных!
Чтобы сдать анализы необходимо накормить ребенка, поменять подгузник, приехать в отделение.
Естественно, прибыть в назначенное время почти невозможно.
Я опоздал на 20-30 минут.
Администратор уверила меня, что нас примут в ближайшее время.
Перед нами был всего один человек.
Через минут 20 я переспросил когда нас примут. Был дан ответ, что в ближайшее время. Других принимали и принимали.
Через 40 минут я уже начал настойчиво просить, чтобы мне объяснили когда нас примут. Ребенок уже проснулся и начал плакать.
И только после звонка по общему телефону клиники, когда мы уже пошли на выход, нас пригласили.
Если бы мне заранее сказали, что придется ждать неизвестное время, около часа или более, то я бы не стал ожидать и не было бы конфликта.
А так измотали грудничка, здоровому ребенку пришлось ожидать возле кабинета, где рядом с ним в очереди были кашляющие и чихающие люди.
Мой ребенок ставит вам заслуженный кол, т.к. недавно рожденным маленьким детям сдавать тут анализы абсолютно некомфортно.
Тор, добрый день. Мы понимаем Ваше недовольство и ситуацию, и все же для удобства всех пациентов забор крови у нас происходит по предварительной записи. Опоздавшим или пришедшим без записи мы так же не отказываем и информируем, что надо подождать. В приоритете пациенты по записи, т.к. человек, идя к нам на манипуляцию, рассчитывает свое время....
Тор, добрый день. Мы понимаем Ваше недовольство и ситуацию, и все же для удобства всех пациентов забор крови у нас происходит по предварительной записи. Опоздавшим или пришедшим без записи мы так же не отказываем и информируем, что надо подождать. В приоритете пациенты по записи, т.к. человек, идя к нам на манипуляцию, рассчитывает свое время. Ожидание вне назначенного времени бывает разное, все зависит от количества пациентов, иногда очередь двигается быстро, иногда не очень. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Здоровья Вам и Вашей семье!
то есть вы сами опоздали и вините в этом организацию?
Если бы мне сказали, что меня не примут или мне придется ждать около часа или более, то я бы просто ушел без претензий. Но мне 3 раза сказали (в разное время), что вот-вот меня примут, но не принимали 40 минут.
Полностью с вами согласен, присутствовал рядом в этот момент, бедные девочки администраторы, и так очередь была огромная, так ещё и пациенты такие попадаются! Тоже сидели с женой и с сыном, но видели загруженность в процедурном кабинете, и поэтому ожидали когда пригласят нас
не важно ребёнок у вас, или без ребёнка, вы должны приходить вовремя. Вы не один на приём записываетесь. Все ждут и Вы подождёте.
Тор, добрый день. Мы понимаем Ваше недовольство и ситуацию, и все же для удобства всех пациентов забор крови у нас происходит по предварительной записи. Опоздавшим или пришедшим без записи мы так же не отказываем и информируем, что надо подождать. В приоритете пациенты по записи, т.к. человек, идя к нам на манипуляцию, рассчитывает свое время. Ожидание вне назначенного времени бывает разное, все зависит от количества пациентов, иногда очередь двигается быстро, иногда не очень. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Здоровья Вам и Вашей семье!
Значит надо было записываться на то время, к какому вы бы РЕАЛЬНО ПРИЕХАЛИ, с учётом ваших памперсов кормлений и прочего. Вы не один с младенцем, почему другие мамы, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАПИСАВШИСЬ И ПРИЕХАВ ВОВРЕМЯ, должны пропускать какого-то козла, который не рассчитал свое время и теперь считает, что ему все всё должны? Сама с ребенком наблюдаюсь в данной клинике и такие умники бесят невероятно.