- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличная лояльность к клиентам вашей клиники,пригласили на приём специалистов, чтобы урегулировать вопрос приёма доктора,не предупредив что приём будет платный, классно работаете, больше не ногой в эту клинику!
AnnaZ, благодарим Вас за обращение в нашу клинику, жаль, что нам не удалось найти общий язык. Мы уважаем Ваш выбор! Всего доброго!
Уважаемая, AnnaZ!
В ответ на Ваше обращение мы предложили Вам пройти бесплатно в клинике консультацию врача-терапевта, заместителя главного врача Березиной Ирины Валерьевны.
На основании записей в медицинской документации и данных осмотра - был составлен индивидуальный план обследования и лечения. Далее, в соответствии с законодательством РФ, Вы самостоятельно принимаете решение о выборе лечащего врача и необходимости дальнейшего лечения (Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Статья 21 - Выбор врача и медицинской организации и Статья 27 - Обязанности граждан в сфере охраны здоровья). Мы уважаем выбор наших пациентов!
В ООО "ЦНМТ" медицинские услуги оказываются платно, в соответствии с утвержденным прейскурантом.
Всего Вам доброго!
Приём сначала хотели провести по ДМС,но так как он у меня закончился терапевт меня приняла бесплатно, видимо в качестве "лояльности",а то что приём невролога будет платный никто не сказал не слова, может быть я не рассчитывала,про такие вещи нужно говорить заранее,ведь инициаторами похода к врачам были вы, для того чтобы уладить ситуацию от пршлого,не очень удачного посещения врача,и когда ваш специалист звонила по телефону и приглашала на консультацию, про платный приём не было ни слова.
AnnaZ, добрый день! Нам очень жаль, что Вы нас не услышали. При звонке Вам наш специалист изначально предложил Вам бесплатную консультацию терапевта для разбора Вашей ситуации. По дальнейшему лечению и наблюдению на тот момент что-то предлагать не представлялось возможным без консультации доктора. На визите у нашего терапевта - Ирины Валерьевны, Вы вместе обсудили дальнейшие варианты лечения, в том числе, и обговорили с доктором варианты оплаты (поскольку до этого Вы наблюдались в нашей клинике по полису ДМС). Кроме того, на ресепшн Вы сами сообщили администратору, что сейчас не являетесь держателем полиса ДМС, поэтому дальнейшее лечение у выбранных Вами специалистов будет проходить на платной основе, о чем были проинформированы и Вы и администраторы.
Мы дорожим каждым пациентом и стараемся разрешить любую спорную ситуацию, поэтому предлагаем Вам продолжить сотрудничество с нами. Надеемся, что нам удастся найти компромиссные решения для обеих сторон. Поэтому Главный врач клиники - Владимирова Мария Сергеевна приглашает Вас на личную встречу. Записаться на прием к ней Вы можете самостоятельно через операторов нашего контактного центра по телефону 363-01-83, либо оставьте заявку к комментарию, если Вы хотите, чтобы мы сами с Вами связались! Всего Вам доброго!
Добрый день,это вы меня похоже не услышали, когда звонил ваш администратор ни слова не было указано про сумму приёма врача терапевта,на приёме у терапевта ваш врач думала что всё будет оплачено по ДМС,я ей сказала о том что он закончился, тогда на листе приёма ваш врач написала "промоакция" и предложила сходить на приём к неврологу,про оплату также ничего не сказав,я думала этот прием будет бесплатный, так как вы хотели урегулировать вопрос по поводу приёма другого врача из за которого всё у меня разболелось,сходила я на приём и мне пробили "повторную консультацию врача", почему "повторная", я же первый раз к врачу пришла, наверное "скидка"😂, классно работаете, думаю что по вашей работе нужно в Минздрав обращаться а не с вашим главврачом общаться!
AnnaZ, благодарим Вас за обращение в нашу клинику, жаль, что нам не удалось найти общий язык. Мы уважаем Ваш выбор! Всего доброго!