Cosmos Novosibirsk hotel

Отмечали с друзьями Новый Год здесь. Выбрала из-за громкого имени и статуса. В итоге: сам отель неплох, это касается самого обустройства номеров и интерьера в целом, хотя могло быть и лучше. На этом положительное впечатление заканчивается, потому что предоставленный сервис откровенно не удался😕несмотря на всю любезность ребят с ресепшена, мой номер люкс, который я бранировала за 2 недели и резервировала на 12 этаже на 3 персоны, в результате оказался на 11 этаже и на двоих. Обещанного шампанского и фруктовой тарелки в номере так же не оказалось.то есть на въезде с меня взяли плату за 3-х, а по сути номер на 2-х. Ну да ладно, я не гордая, позвонила-принесли, но осадочек остался. Еду в номер ждала 58 минут, даже забавно🙈2 раза звонила и уточняла не забыли ли про меня. Не забыли, ура👏🏼принесли👌🏻но девушка была не очень довольна и настаивала на оплату картой, хотя при заказе я указала наличные🤷🏻‍♀️ок, расплатилась картой😕после этого подъехала подруга, с которой начали требовать паспорт. Я удивилась, разве моего паспорта недостаточно? Ведь у меня номер на 3-х😨оказывается нет, нужны паспорта всех проживающих🙈не первый раз отмечаем мероприятия в отелях, но подобная принципиальность впервые😱в итоге человек вынужден был мчаться домой за паспортом, чтобы не встретить Новый Год на улице перед дверьми Park inn😕решающим фактором при выборе отеля было то, что ресторан (это отдельная тема😱) работает круглосуточно. Но и тут мои ожидания потерпели фиаско, потому что когда мы решили покушать в 2 часа ночи мне сказали: «Извините, кухня закрыта»😳

Если подытожить, то конечно это все мелочи и завтра я про них забуду, но чувство того, что нам здесь были не рады останется, ведь мы всегда помним как и где мы встретили очередной Новый Год🎄🎉😊