Дар

Не рекомендую обращаться из-за возможности обмана со стоимостью комплектющих и невыполнения обещаний.

Очевидно, наживаются на неопытности и незнании пользователей газового оборудования.

Мастер Сергей настойчиво убеждал, что аналог прессостата для моего котла стоит более 4000 руб. Хотя цена ему при покупке от 10 шт. на Али - не более 200 руб./шт.

Я отдал деньги за оперативный ремонт, мы договаривались оставить аналоговый прессостат, когда оригинальный привезут по гарантии Но, при замене аналога на гарантийный оригинал, аналоговый прессостат Сергей забрал.

Жалуются на огромный поток работы в сезон - под этим предлогом постоянно откладывают договоренное время визита.

Что тоже наводит на мысли о плохой организации труда и его низкой культуре.

Как можно жаловаться на большой объём клиентов?!

Напомирает продавщиц в магазинах времён совка: зачем вы к нам в магазин заходите - у нас и без вас есть, чем заняться.

Такое отношение неприятно.

Однако, изначально, в конце января, когда котёл нужно было срочно починить, мастер Андрей отозвался оперативно. Оперативно продиагностировал неисправность прессостата. Поставил аналог.

В соответствии с названной им стоимостью. Оперативный отклик, быстрая (профессиональная) диагностика и замена детали - это всё хорошо.

Но в организации всегда работает несколько человек и не все, к сожалению, одинаково хороши.

Не хотелось бы, чтобы мой отзыв воспринимался черес чур личностно. Я постарался описать свой клиентский опыт, как есть, с акцентом на негативной составляющей, т.к. крайне негативно отношусь к невыполнению обещаний.

Возможно, в организации есть и вполне надёжные честные мастера, производящие обмен деталей по гарантии.

Эту компанию мне порекомендовала родственница.

Мы совсем пока неопытные пользователи газового котла, позвонила специалисту Сергею , по телефону проконсультировалась условиями договора, ценой. Все очень популярно и доступно объяснил.

И вот наконец нам подвели газ в дом, пригласила Сергея на пуско-наладку котла. Буквально за два-три часа прочистил котёл, подвёл шланг, все настроил и объяснил как пользоваться. И самое главное сказал в случае чего -звоните! Для меня это очень важно , что готовы приехать к клиенту оперативно, либо по телефону подсказать что делать в той или иной ситуации с газовым котлом