Вчера вечером зашла в салон, уточнить свой тариф, кое что мне было не понятно. Девушка за стойкой была чем то страшно занята в своем компьютере, не хотя спросила мой номер телефона . Дальше мне пришлось из нее ответы на мои вопросы буквально вытягивать. Пыталась уточнить кое какие детали по тарифу, она заметно начала нервничать. На вопрос сколько стоит перевестись на другой тариф ответить не смогла и начала уточнять вопрос у напарника, который сидел развалившись на стуле. Когда сделала им замечание , тон изменился, но обслуживанием осталась очень недовольна. У меня вопрос. Почему менеджеры по персоналу не проверяют своих работников на предмет обслуживания клиентов? В каждой организации существует корпаративный этикет, которого работники обязаны придерживаться и не мешало бы ввести систему штрафов (за плохое обслуживание) .