- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительный сервис:
1) Малое количество автомобилей;
2) Мало зон покрытия;
3) Регулярно при парковке приложение не видит, что машина находится в зоне, приходится звонить в техподдержку, фотографировать рядом с адресной табличкой на доме. Время идет, оплата увеличивается;
4) Отвратительное состояние техническое и интерьерное. НЕ работают...
Отвратительный сервис:
1) Малое количество автомобилей;
2) Мало зон покрытия;
3) Регулярно при парковке приложение не видит, что машина находится в зоне, приходится звонить в техподдержку, фотографировать рядом с адресной табличкой на доме. Время идет, оплата увеличивается;
4) Отвратительное состояние техническое и интерьерное. НЕ работают кондиционеры. Машины грязные, как внутри, так и снаружи, садиться противно;
5) Отсутствие клиентоориенторованности;
6) Не умение сотрудников общаться в правовом поле, не уважение сотрудников к пользователям сервиса.
В целом, идея каршеринга хороша, но реализация оставляет желать лучшего. Возьмите пример с Москвы, часто там бываю и регулярно пользуюсь, вот там сервис и авто на 5+. В наш город, как я понимаю, свозят весь хлам.
И да, самое забавное, что пользователи, оставившие отзывы на 5, написали только один отзыв и только вам, палитесь, ребята)))..
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы работаем над расширением автопарка, на данный процесс требуется время.
По вопросу зон вы всегда можете обратиться в нашу поддержку и мы рассмотрим их расширение.
Если у вас возникают неполадки во время завершения поездки, то вы также можете обратиться в нашу поддержку, мы поможем и...
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы работаем над расширением автопарка, на данный процесс требуется время.
По вопросу зон вы всегда можете обратиться в нашу поддержку и мы рассмотрим их расширение.
Если у вас возникают неполадки во время завершения поездки, то вы также можете обратиться в нашу поддержку, мы поможем и всё компенсируем.
Мы стараемся своевременно обслуживать наши авто, а обращения от пользователей помогают ускорить процесс проверки.
Мы уважаем всех пользователей. Если вас не устроило наше общение, то вы можете также обратиться в нашу поддержку и ответственные специалисты всё проверят.
Спасибо вам за обратную связь. Желаем вам прекрасного настроения и отличных поездок.
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы работаем над расширением автопарка, на данный процесс требуется время.
По вопросу зон вы всегда можете обратиться в нашу поддержку и мы рассмотрим их расширение.
Если у вас возникают неполадки во время завершения поездки, то вы также можете обратиться в нашу поддержку, мы поможем и всё компенсируем.
Мы стараемся своевременно обслуживать наши авто, а обращения от пользователей помогают ускорить процесс проверки.
Мы уважаем всех пользователей. Если вас не устроило наше общение, то вы можете также обратиться в нашу поддержку и ответственные специалисты всё проверят.
Спасибо вам за обратную связь. Желаем вам прекрасного настроения и отличных поездок.
По поводу неполадок во время завершения поездок обращались и неоднократно, никто не компенсировал.
При общении с вашим специалистом удивляет уровень правовой безграмотности, человек, пытаясь доказать свою правоту ссылается на не существующие ПДД! Домыслы и фантазии не уместны для сотрудников данного сервиса. И это уже не говоря о том, что в письме даже не представился, как положено. Отсутствует должность, фамилия и только подпись : " Сергей из Делимобиля" . Повысьте квалификацию своих работников.