Дентал-Сервис

Сеть стоматологических клиник
  • Новосибирск, Революции, 10 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 950 м
  • Площадь Гарина-Михайловского 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Дублирую свой отзыв, прошлый был удален клиникой за не подтверждения визита в клинику. Хотя вы со мной связались после моей публикации.

К слову, клиника не дала никаких разъяснений причин, не принесли извинения, коммуникации опять не сработали.

Хотела бы поделиться своим опытом обращения в эту клинику, который оставил меня разочарованной.

Всё...

Показать целиком

Дублирую свой отзыв, прошлый был удален клиникой за не подтверждения визита в клинику. Хотя вы со мной связались после моей публикации.

К слову, клиника не дала никаких разъяснений причин, не принесли извинения, коммуникации опять не сработали.

Хотела бы поделиться своим опытом обращения в эту клинику, который оставил меня разочарованной.

Всё началось, когда мне потребовалась консультация гнатолога из-за щелчков в нижней челюсти. В клинике этой сети на Сакко мне посоветовали дополнительное обращение к ортодонту. Я сразу попросила записать меня на приём в клинику на Революции, где в конце ноября мне была проведена диагностика, включая снятие слепков и фотографирование. Через пару недель состоялась встреча с ортодонтом Сметаненко Ю.С., которая рекомендовала консультацию с челюстным хирургом, упомянув, что лечение моих зубов будет проходить совместно с ним. Сразу после этого я попросила записать меня к хирургу (в клинику на Сакко), а дальнейшие действия предполагались после их взаимодействия.

Прием у хирурга состоялся 20 декабря 2023 года. Однако, в январе меня начала беспокоить тишина со стороны клиники. Я самостоятельно связалась с администратором, чтобы напомнить о моем случае, но обратной связи так и не последовало.

Теперь, когда на дворе март, от клиники до сих пор нет никаких новостей. Я осознаю, что подготовка к лечению может быть длительной, но ожидала, что клиника проинформирует меня о предполагаемых сроках ожидания. Оплата за приемы и диагностику была произведена, однако никаких шагов к началу лечения так и не было предпринято, в то время как срок действия снимков и МРТ подходит к концу.

Очень расстроена таким халатным отношением и отсутствием коммуникации, что ставит под сомнение профессионализм и ответственность клиники перед пациентами.

Алина, здравствуйте!

Мы надеемся, что смогли разрешить возникшую ситуацию, также Вам отправлено личное сообщение с прояснением ситуации по поводу удаленного отзыва. Еще раз хотели бы принести извинения! Старший администратор клиники с Вами на связи!

С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Дентал-Сервис

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Алина, здравствуйте!

    Мы надеемся, что смогли разрешить возникшую ситуацию, также Вам отправлено личное сообщение с прояснением ситуации по поводу удаленного отзыва. Еще раз хотели бы принести извинения! Старший администратор клиники с Вами на связи!

    С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Дентал-Сервис

Загрузка рекламы