Desenzano by davines

Посетила данный салон в начале октября, до этого давно присматривалась, была подписана на страничку в Инстаграм. Наконец-то, решилась, надеялась на отличный результат, ухоженные волосы.

По приходу в салон, сказала, что я ограничена по времени, озвучила свои пожелания. Мастер сказала, что все сделать мы не успеем, предложила сделать ускоренный вариант, на что я согласилась. Я хотела частичное осветление волос, а так же тонирование. Мне сделали осветление (совсем частичное, что не было по итогу практически заметно, что волосы дополнительно осветлялись), так же протонировали волосы (НО, что самое интересное, через месяц в другом салоне мастер по качеству волос сказала, что волосы не тонировали, а окрашивали аммиачной краской, отчего видимо и получился такой результат. Мастеру могу верить, так как до похода в этот салон меня окрашивала именно она, но я решила попробовать итальянскую косметику Davines, а она на ней к сожалению не работала). В процессе окрашивания мне было так же предложено произвести процедуру по восстановлению волос, которая согласно словам мастера, должна была восстановить, уплотнить волосы, а также лечить их изнутри. Так же при предложении процедуры по восстановлению волос мастером ее стоимость заранее не была озвучена и я была неприятно удивлена не только ее стоимостью (мне на 5 минут нанесли какую то маску за 2000), но и общей стоимость в целом, потому что, то что я увидела в зеркале уже дома меня сильно огорчило.

По итогу, я получила волосы, приобретшие желтоватый оттенок, пепельного холодного оттенка не было и вовсе, даже на очень высветленных прядях волос, по прибытию домой у меня периодически начал появляться зуд кожи головы, который говорит, о возможной негативной реакции на материалы, с которыми работала мастер. Волосы выглядели еще более поврежденными и сухими, чем до посещения салона, ни о каком восстановлении речи и не могло быть.

После посещения салона чуть больше, чем через неделю, я обратилась в салон с жалобой на то, что волосы в ужасном состоянии. Мне, хоть и в очень вежливой форме, дали понять, что я сама виновата во всем :я дала мало времени мастеру, волосы итак были в плохом состоянии и вообще, чтобы волосы восстановились нужно было посетить курс процедур (хотя уже после этой мне обещали, что восстановление уже улучит волосы), а если у меня зуд после посещения салона, то мне просто в следующий раз нужно идти в другой салон. Очень профессионально с их стороны, видно, что салон дорожит своей репутацией и предоставляет услуги высокого качества!

На протяжении всего последующего месяца мне было неприятно подходить к зеркалу и видеть этот ужас на волосах, они были жутко сухими и ужасного цвета. Это было крайне обидно и неприятно, представьте, что девушке неприятно смотреть на свое отражение, какого это. Салону была отправлена претензия в письменном виде, которую на почте они даже не удосужились забрать, после чего претензию привезли лично в салон, а ответа так я и не получила. Далее планирую идти в суд, свои права нужно отстаивать!