Детский мир

Отзыв дополнен

На следующий день поехала в этот магазин снова. Вначале менеджер сервисного отдела сказала то же, что и оператор горячей линии - возврат невозможен. Когда узнала об истекшем сроке годности очень удивилась, стала внимательно вчитываться в описание на упаковке. После того, как увидела все своими словами предложила возврат денег либо на аналогичный товар. К сожалению, такие подгузники, которые были со скидкой на сайте, в зале отсутствовали. Мне вернули деньги и извинились несколько раз.

Не косячьте так больше! 😎

С опытом покупок в данном магазине через интернет столкнулась впервые. Опыт негативный.

Сделала заказ подгузников Libero Newborn 2 (52 шт.) за 349 рублей - цена со скидкой 50%. Забирала сама через резерв в филиале в ТЦ "Горский" 23.11.2017г.

Мне вынесли мой заказ, я его оплатила и поехала домой, радуясь что смогла отхватить большую пачку с хорошей скидкой.

Когда одела первый подгуз на ребенка всё было хорошо. Когда одела второй подгуз заметила, что через некоторое время носки слева оторвался поясок с застежкой-липучкой.

???

Сколько подгузники носим - первый раз такое вижу. Ладно, думаю, случайность.

Когда одела третий подгузон и ситуация повторилась снова, я задумалась. Может заводской брак?

Взяла упаковку в руки и, что я вижу? название на упаковке не Newborn, а Baby Soft! Что за ерунда? Ладно, название не критично.

Посмотрела на дату изготовления... 25.09.2013г.!!!!!! Срок годности подгузников 3 года. ТРИ (!!!) года.

А сегодня конец 2017 года! То есть на эти подгузники уже больше года закончился срок годности!!! И мне их продали!!!!

Позвонив на горячую линию мне оператор сказала что подгузники обмену и возврату не подлежат и я якобы деньги мне за них тоже не вернут.

То есть, продавать товар ненадлежащего качества с истекшим сроком годности это нормально???

Дело даже не возврате денег - 349 рублей не великие деньги - дело в отношении. В отношении сотрудников магазина (кладовщиков, продавцов, операторов и других) к детям.

Ребят, вы работаете в специализированном магазине. Этот магазин предназначен для самых маленьких, очаровательных, задорных, шкодливых, веселых, озорных людей на этой планете - для детей! Неужели вы этого не понимаете??? Ведь ваша работа напрямую связана со здоровьем и улыбками ваших маленьких покупателей!

Слава Богу, у моего ребёнка никакой сыпи, покраснения и прочих высыпаний не появилось, иначе подала бы на магазин в суд.

Уважаемые родители, будьте внимательны! Проверяйте срок годности подгузников!

Здоровья вам и вашим детям!