- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всё хуже и хуже отношение , качество , обслуживание...
Выбрала нужные товары через приложение, скинула мужу, муж приезжает в магазин , в приложении акция и этот товар можно купить по цене приложения ночные трусики 499р, не первый раз это использую и знаю как и Сначала Продавцы отказываются искать товары нужные, выбираю другие снова скидываю,снова...
Всё хуже и хуже отношение , качество , обслуживание...
Выбрала нужные товары через приложение, скинула мужу, муж приезжает в магазин , в приложении акция и этот товар можно купить по цене приложения ночные трусики 499р, не первый раз это использую и знаю как и Сначала Продавцы отказываются искать товары нужные, выбираю другие снова скидываю,снова не хотят искать ссылаясь ,что типо нет и они заняты не пойдут на склад, если не устраивает идите говорят в другой магазин.
Цена от приложения отличается , продолжают хамить , пробивают по итогу всё равно по другой цене 559р, при чем в этот же магазин но в Эдеме такого отношения нет,а в этом магазине как всегда грязно, вещи раскиданы,хамство ,грубость и вечные проблемы. К сожалению не могу прикрепить тут скрин из приложения,но отправила это всё в тех поддержку,которая обещала ответить мне на мои замечания ,посмотрим как ответят и ответят ли
С нашей стороны обязательно будет проведена работа по улучшению сервиса и приняты соответствующие меры. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться и последующие покупки принесут вам исключительно положительные эмоции.
Не пробовали с доставкой заказывать через приложение?
Там если на большую сумму набираешь и доставка бесплатная и сумма как в приложении. Доставляют из магазина, редко когда пишут - доставка со склада.
Мы пару раз по 7 тыс, чтоб на подольше хватило, заказывали и нам бесплатно привозили.
Ну если на маленькую, конечно это не выгодно, проще самим забрать.
Нужно было срочно ,поэтому поехали в магазин ,перед этим посмотрела ,что в наличии они есть . Доставками пользуюсь но не детский мир , часто путают и привозят не то и ждать долго
У них есть доставка за 2 часа, не знаю, на все ли категории товаров распространяется, но я внуку заказывала баночки с питанием и подгузники. Привезли чуть меньше, чем за 2 часа. Общая сумма была около 3 тыс. Но доставка не была бесплатной, не буду врать, не помню, около 140 р. Но прям до квартиры.
да дело не в доставке ведь ,а в отношении
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас безупречным обслуживанием.
Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru. Мы обязательно разберемся!
Вот если б вы дорожили ,вы бы хотя бы читали внимательно, а так пишите даже не читая , ещё раз убеждаюсь в том ,что бестолковые сотрудники а директору плевать, просто денег гребёт и всё.
Екатерина, нам жаль, что у Вас сложилось данное мнение о нас. Вы можете уточнить у операторов в чате номер обращения, мы проверим статус заявки.
Я написала в чат , сказали ждать, по 10 раз писать ,я не буду, это не мне нужно , я найду где совершить покупки, в первую очередь это вам нужно ,а у вас одни негативные отзывы, с практически одними и теми же проблемами, более того с одними и теми же ответами и ни какого результата ,раз ситуации повторяются , следовательно вы не исправляете ситуацию и не работаете с сотрудниками на улучшение , следовательно можно сделать вывод что рыба гниёт с головы, такой владелец и так ему это нужно ) всё просто
С нашей стороны обязательно будет проведена работа по улучшению сервиса и приняты соответствующие меры. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться и последующие покупки принесут вам исключительно положительные эмоции.