Детский мир

Крайне возмущена , поэтому пишу отзыв. Сделала заказ 08.11.2021г. И ошибочно отменила заказ. В течение получаса написала в службу поддержки о проблеме, тк покупка мне крайне необходима. В связи с тем, что товар находился в другом магазине, ожидание 4 дня. Оператор меня уверяла, что отмена не прошла и заказ активен. Подождал время, проверила личный кабинет и тк статус не изменился (по-прежнему указано что "отменён ") я ещё раз написала оператору о получила ответ, что всё в порядке, доставка будет в срок. Сегодня , 11 ноября, тк в чате мне не отвечали, я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что заказ не пришёл тк отменён. А это извините бутылочка для кормления ребёнка, которая ему необходима сегодня. Что за непрофессионализм и отношение к клиентам. Скриншот переписки прилагаю