lev.07042012

Здравствуйте! Обратились в клинику Эксперт, 20.05 на Степной, что б сделать в тот же день УЗИ супругу. У него резко обострились боли в пояснице, поэтому было решено срочно сделать УЗИ внутренних органов и почек. В момент записи на УЗИ сразу же записались к терапевту, на 21.05, на 8.40. По итогу УЗИ ему сделали, а вот когда на следующий день он пришёл к терапевту, оказалось что записи такой нет. Вместо того, что решить вопрос, девушки на ресепшене стали разбираться кто, когда и куда его записывал. Не приятно (((( Рассчитывали, что вблизи дома наконец-то открылся медицинский центр где всё можно пройти в одном месте и без очередей

Заказала дочке на день рождения 11.05 торт Моя Принцесса. Доставили в срок. НО, торт высокий, мягкий очень. Сразу при снятии крышки помыла бока. Но это не самое ужасное, красно-розовый крем сплошная химия. У гостей рот и язык сутки были красного цвета. Мне попало на руки, отмывалось долго. Попал крем на одежду, не отстиралось. Что за яд. Торт для детей....

Здравствуйте! Отдыхали у вас с 12.12 по 14.12 в Шале 15. Заселили без проблем, принесли детскую кроватку, тк ребёнку 7 месяцев, в короткие сроки (хотя изначально на нашу просьбу о кроватке промелькнуло слово "доплата за доп.место"😊), даже баню и бочку протопили вовремя. Осадок остался позже, а именно: По приезду в город я обнаружила, что нет Айкоса. Я сразу позвонила на ресепшн и попросила , что б сказали горничным о том, что я оставила его вероятнее всего в кармане халата, объяснила что Айкос Мульти похож на фломастер и лучше сразу предупредить, дабы его не кинули в стирку. Обещали перезвонить но увы. На следующий день я снова позвонила, сказали что Шале вообще до сих пор не убирали и мне перезвонят. Тк обратную связь я не получила, вчера снова позвонила (так же попросила посмотреть варежки и защиту, с указанием места где они могли бы быть,). Ответ был получен утвердительный, что ничего не находили. Резюме: ладно нет вещей, но почему такое наплевательское отношение к гостям и их просьбам. Каждый год, по несколько раз у вас бываем подобного не было, но тут с маленьким ребёнком получилось как получилось. Если уж не развиваете сам комплекс и услуги (я говорю про неработающую ленту нампосадке и турникеты, меню....), вы хотя бы за сервис как-то бодрите персонал. P.s уже и Айкос новый купила, а осадок остался

Крайне возмущена , поэтому пишу отзыв. Сделала заказ 08.11.2021г. И ошибочно отменила заказ. В течение получаса написала в службу поддержки о проблеме, тк покупка мне крайне необходима. В связи с тем, что товар находился в другом магазине, ожидание 4 дня. Оператор меня уверяла, что отмена не прошла и заказ активен. Подождал время, проверила личный кабинет и тк статус не изменился (по-прежнему указано что "отменён ") я ещё раз написала оператору о получила ответ, что всё в порядке, доставка будет в срок. Сегодня , 11 ноября, тк в чате мне не отвечали, я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что заказ не пришёл тк отменён. А это извините бутылочка для кормления ребёнка, которая ему необходима сегодня. Что за непрофессионализм и отношение к клиентам. Скриншот переписки прилагаю